АК БАРС Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере
обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования, автотранспортного
страхования и многих других направлений․ Чтобы клиент мог быстро получить ответы на вопросы и решить
возникшие проблемы, компания создала круглосуточную горячую линию и разветвлённую сеть отделений․
Официальный сайт
URL: https://www․akbars․ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых тарифов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информация о филиалах и отделениях;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные и форма обратной связи․
Горячая линия АК БАРС Страхование
Основной бесплатный номер: 8 (800) -00‑53‑03
Работает круглосуточно и без выходных․ По этому номеру можно решить любые вопросы, связанные с:
- Оформлением и продлением страховых полисов;
- Подачей и сопровождением страховых случаев;
- Получением консультаций по тарифам и условиям;
- Технической поддержкой личного кабинета;
- Получением справок и документов․
Дополнительные телефонные номера
- Служба поддержки АК БАРС‑Мед (ОМС и ДМС): 8‑800‑500‑03‑03 (круглосуточно)․
- Региональные офисы (см․ ниже) – отдельные номера для уточнения графика работы․
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@akbars․ru
Для юридических вопросов: legal@akbars․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@akbars․ru
Личный кабинет (Online)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www․akbars․ru/login․
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые полисы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные справки и квитанции․
Личный приём (офисный визит)
Если требуется личное присутствие, вы можете обратиться в один из офисов компании․ Ниже указаны адреса,
телефоны и график работы․
Главный офис в Казани
- Адрес: 420124, Республика Татарстан, г; Казань, ул․ Меридианная, 1а, офис 82
- Телефон: +7 (843) -12‑53‑03
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Как добраться: метро «Козья Слобода» → 15 мин пешком в сторону ледового дворца Татнефть Арена
(остановка ул․ Абсалямова или ул․ Меридианная)․ Автобусы — 74, 74а, 75; троллейбус — 1․
Филиал в Агрызe
- Адрес: 422230, Республика Татарстан, г․ Агрыз, ул; Карла Маркса, д․ 9
- Телефон: +7 (8552) -5‑03‑03
- График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Филиал в Азнакаево
- Адрес: 423330, Республика Татарстан, г․ Азнакаево, ул․ Ленина, д․ 9
- Телефон: +7 (8553) -5‑03‑03
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения:
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы․
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает документы, проверяет и выплачивает компенсации․
- Юридический отдел – решает вопросы, связанные с договорами и правовыми аспектами․
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на звонки горячей линии и в чате сайта․
- Финансовый отдел – занимается расчетами премий и выплат․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АК БАРС Страхование находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Андреевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительный: «Быстро помогли оформить ДМС онлайн, всё понятно в личном кабинете․ Горячая линия ответила
в течение 2 минут, спасибо!» – Анна, г․ Казань․ - Нейтральный: «При обращении в офис в Азнакаево пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и
помогли решить вопрос․» – Дмитрий, г․ Азнакаево․ - Критический: «Сложно было получить выплату по страховому случаю из‑за недостатка документов․
Консультант по телефону дал неполную информацию, пришлось обращаться повторно․» – Ольга, г․ Агрыз․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис онлайн?
После заполнения заявки в личном кабинете и оплаты, полис формируется в течение 5‑10 минут и
отправляется на электронную почту․
Что делать, если я потерял полис?
Войдите в личный кабинет и скачайте копию полиса заново․ При необходимости можно запросить дубликат
через горячую линию 8 (800) -00‑53‑03․
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
- По телефону горячей линии, где оператор оформит заявку и даст список необходимых документов;
- Лично в отделении, предоставив оригиналы документов․
Можно ли изменить данные в полисе (адрес, ФИО, банковские реквизиты)?
Да․ Обратитесь в личный кабинет → «Мои полисы» → «Изменить данные», либо позвоните на горячую линию․
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: станция «Козья Слобода», выход к улице Меридианной, 15 мин пешком․
- Автобусы: 74, 74а, 75 (остановка «ул․ Меридианная»)․
- Троллейбус: № 1 (остановка «ул․ Абсалямова»)․
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией АК БАРС, используйте
бесплатный номер горячей линии 8 (800) -00‑53‑03․ Для более детального общения и управления
полисами – личный кабинет на официальном сайте akbars․ru․
При необходимости личного визита обращайтесь в ближайший офис, предварительно уточнив график работы
и номер телефона отделения․
Помните: все услуги компании доступны круглосуточно по горячей линии, а большинство операций
можно выполнить онлайн без похода в офис․