Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» (АО «МАКС‑М») – одна из крупнейших
страховых организаций России, осуществляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) в 23 субъектах РФ.
Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы
за 2024‑2025 гг.

Официальный сайт и личный кабинет

Горячая линия и основные телефонные номера

• Общая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑60‑03
• Телефон отдела ОМС (Москва): (495) -70‑96‑80 (доб. — уточняйте у оператора)
• Директор Дирекции (Москва): 8 (495) -32‑60‑03, доб. 97‑00
• Телефон службы поддержки в регионах: см. список филиалов

Адреса главных офисов и филиалов

Все адреса с указанием схем проезда доступны на странице контактов.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение полиса ОМС, подписание договоров,
уточнение статуса заявки), в каждом офисе работает приёмная зона. Приём записывается заранее.

• График приёма в Москве (Штаб‑квартира): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
• График приёма в филиале «Белореченская»: понедельник‑четверг, 08:30‑17:30, пятница — 08:30‑16:00.
• Записаться онлайн: через личный кабинет «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, контроль за их выдачей, взаимодействие с ФОМС.
2. Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование физических и юридических лиц, продажа добровольных полисов.
3. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными предприятиями, разработка программ ОМС для сотрудников.
5. Финансово‑экономический отдел – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
6. Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.

Руководство компании

Отзывы клиентов (2024‑2025)

На независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС) у компании «МАКС‑М» более 360 отзывов.
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая выдача полисов ОМС по онлайн‑заявке;
• Квалифицированные сотрудники горячей линии;
• Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса полиса;
• Наличие пунктов выдачи полисов в 23 регионах РФ.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы;
• Неоднозначных ответов по вопросам «старого» и «нового» полиса ОМС (см. пример обращения в 2025 г.)

Для большинства клиентов проблема решается после обращения в любой офис компании.

Как быстро связаться с «МАКС‑М» по телефону

1. Наберите 8‑800‑333‑60‑03 – общая горячая линия, работает 24 часа в сутки.
2. Если нужен специалист по ОМС, нажмите 1 после приветствия и уточните регион.
3. Для вопросов юридического характера – нажмите 2 и попросите соединить с юридическим отделом.
4. При необходимости уточнить статус полиса, подготовьте номер полиса и ФИО застрахованного.

Все звонки в пределах России бесплатны (для мобильных операторов – тариф «звонок на 800»).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Оформление полиса ОМС онлайн
• Карта филиалов и отделений
• Войти в личный кабинет

Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить полис обязательного медицинского страхования,
уточнить статус уже выданного полиса или решить любой вопрос, связанный со страхованием,
Медицинская страховая компания «МАКС‑М» предоставляет все необходимые каналы связи:
телефонную горячую линию 8‑800‑333‑60‑03, электронную почту info@max-m.ru,
онлайн‑запись через личный кабинет и широкий спектр офисов по всей России.

Не откладывайте – позвоните уже сейчас и получите профессиональную помощь от специалистов «МАКС‑М»!