Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «СК НАСКО» (Национальная страховая компания Татарстан) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний Республики Татарстан, успешно работающая на рынке с 1996 года. Главный офис расположен в городе Казань. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, имущество, здоровье, ответственность, страхование жизни, туристическое страхование).

Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров: актуальные телефоны, адреса офисов, режим работы, контакты для онлайн-обращений и детали о личном приеме руководства.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: nasko.ru
Личный кабинет клиента: Доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» (требуется регистрация/авторизация по номеру полиса или телефону). Через ЛК можно: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы, оплачивать полисы онлайн.
Мобильное приложение: «НАСКО» (доступно в App Store и Google Play) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и единый контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Основной номер для любых справок, оформления полисов, сообщения о ДТП и консультаций:

8 (800) -00-16-16 — Федеральная горячая линия (круглосуточно, без выходных).
8 (800) -05-16-16, Дополнительный номер единого контакт-центра.
+7 (843) -72-15-21 — Горячая линия / Контакт-центр в Казани (городской номер).

При звонке с мобильного телефона по России звонок бесплатный. Операторы отвечают на русском и татарском языках.

Телефоны головного офиса и управления (Казань)

Для решения специфических вопросов (юридический департамент, бухгалтерия, HR, корпоративные продажи) используйте прямые городские номера головного офиса по адресу: ул. Маршала Чуйкова, 2, блок Б:

+7 (843) -57-83-57
+7 (843) -57-83-19
+7 (843) -57-82-95
+7 (843) -57-83-63
Факс: +7 (843) -57-83-50

Также в справочниках встречаются номера: +7 (843) -21-92-90, +7 (843) —721-521.

Электронные адреса (E-mail)

info@nasko.ru, Общие вопросы, претензии, предложения, запрос документов.
claims@nasko.ru — Отдел страховых выплат (сообщение о случаях, отправка сканов документов).
hr@nasko.ru — Кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).
partner@nasko.ru — Отдел работы с агентами и брокерами (сотрудничество).

Адреса офисов и отделений в Казани (Сеть «НАСКО Татарстан»)

Компания имеет разветвленную сеть офисов в Казани и по Республике Татарстан. Ниже приведены основные адреса в городе (перед визитом рекомендуется уточнить работу конкретного отделения по горячей линии):

Головной офис (Центральное управление)

Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 2, блок Б.
Ориентир: м. «Козья слобода», ТЦ «Мега» (рядом).

Дополнительные офисы и точки продаж в Казани

Офис на ул. Гвардейская: Советский р-н, ул. Гвардейская, д. 14. Тел.: +7 (843) -72-15-21.
Офис на ул. Петербургская (Восстания): ул. Петербургская, д. 62 (ранее ул. Восстания). Тел.: 8 (800) -00-16-16.
Офис на ул. Рихарда Зорге: ул. Рихарда Зорге, д. 100. Тел.: +7 (843) -68-64-52.
Офис на ул. Бондаренко: ул. Бондаренко, д. 23 (м. «Козья слобода»).

Важно: Сеть офисов может меняться. Актуальную карту отделений с координатами и фото входа лучше смотреть на сайте nasko.ru/offices или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «НАСКО Казань».

График работы офисов (Режим приема посетителей)

Стандартный график для большинства кассовых офисов и отделений приема посетителей в Казани:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах может отсутствовать или сдвигаться, уточните по телефону).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Горячая линия 8-800 работает круглосуточно, 7 дней в неделю без перерывов и выходных.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или стратегических предложений предусмотрен личный прием руководства.

Генеральный директор — Валиуллин Равиль Закиевич

Приемная генерального директора: Тел. +7 (843) -57-83-57 (доб. приемной).
График личного приема: Обычно проводится раз в месяц по средам (например, 2-я или 3-я среда месяца) в horario 14:00–17:00.
Порядок записи: Обязательная предварительная запись через приемную по телефону или через форму «Обращение к руководству» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»). Необходимо указать суть вопроса и прикрепить сканы документов.

Заместители генерального директора / Начальники департаментов

Прием заместителей по направлениям (страховые выплаты, подwriting, юристы, IT, финансы) также ведется по предварительной записи через приемную или секретарей департаментов. Контакты секретарей департаментов можно уточнить по телефону +7 (843) -57-83-57.

Структура отделов и департаментов (Основные направления)

Головной офис в Казани координирует работу всей сети. Ключевые подразделения:

Департамент страховых выплат (Управление по регулированию убытков), рассмотрение случаев ОСАГО, КАСКО, имущества, ОМС. Тел.: +7 (843) -57-83-19, +7 (843) -57-82-95.
Департамент корпоративных продаж и брокерского бизнеса, работа с юрлицами, крупные риски, тендеры.
Департамент розничного бизнеса и развития сети — управление офисами в Казани и РТ, контроль качества сервиса.
Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
ИТ-департамент и цифровая трансформация — поддержка сайта, ЛК, приложения, телематики.
Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия), расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
Кадровое управление (HR) — найм, обучение, социальный пакет.
Отдел маркетинга и PR, реклама, бренд, спонсорство.
Служба безопасности и антифрод — проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.

Руководство компании (Ключевые лица)

Генеральный директор: Валиуллин Равиль Закиевич (с 1996 года, учредитель и лидер компании).
Заместители Генерального директора: Отвечают за ключевые блоки: выплаты, продажи, финансы, IT, юриспруденцию, региональное развитие. (ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как состав может меняться).
Член Совета директоров / Наблюдательного совета: Представители крупных акционеров.

Реквизиты для договоров и платежей:
ИНН: 1657023630 | ОГРН: 1021603139590
Юр. адрес: 420094, Респ. Татарстан, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 2, блок Б
Лицензия ЦБ РФ № 3116 (от ), бессрочная.

Отзывы клиентов: Общая картина (на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru и в соцсетях позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Надежность и история: «Работают с 90-х, не банкротились, лицензия ЦБ не отзывалась».
ОСАГО без навязывания: Многие отмечают, что в офисах НАСКО в Казани полисы ОСАГО оформляют быстро и без принудительного ДОПАГО/КАСКО (что редкость для рынка).
Удобный Личный кабинет и Приложение: Интуитивно понятный интерфейс, можно оформить ОСАГО/Зеленую карту/Путешественника за 5 минут, оплатить картой, получить полис в PDF.
Телематика (КАСКО с датчиком/приложением): Программы «Умный КАСКО» позволяют экономить до 30-40% за безопасное вождение. Высокие оценки справедливости тарификации.
Горячая линия 8-800: Операторы вежливы, знают тарифы, помогают с оформлением Европротокола по телефону.
Расположение головного офиса: Ул. Чуйкова, 2б — удобная парковка, современное здание, четкая навигация внутри.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Есть жалобы на затягивание рассмотрения сложных случаев (до 30-60 дней), требование лишних справок, низкую первичную оценку ущерба (необходимость независимой экспертизы).
Сложности с ремонтом в СТО-партнерах: Очереди в сервисах, споры по запчастям (оригинал/аналоги), качество покраски.
Работа отдельных кассовых офисов: Жалобы на очереди в часы пик (утро, обед), некомпетентность отдельных сотрудников в периферийных офисах, сбои терминалов оплаты.
Спам/Звонки: Некоторым клиентам приходят предложения продлить полис за неделю до истечения, иногда навязчиво.
ОМС (полисы ОМС): Вопросы прикрепления к поликлинике, смены СМО — иногда требуют личного визита в офис, хотя закон позволяет дистанционно.

Рейтинги на агрегаторах (ориентировочно):

Яндекс.Карты / 2ГИС: Обычно 4.0 – 4.3 из 5.0 (хороший показатель для страховщика).
Banki.ru / Сравни.ру: Надежность «Высокая» (AAA/AA), качество сервиса «Среднее/Выше среднего».
ЦБ РФ (Реестр жалоб): Доля удовлетворенных жалоб в пользу клиента, на уровне рынка или чуть выше.

Как быстро решить вопрос: Пошаговая инструкция

Стандартный вопрос (тариф, полис, адрес): Звоните 8 (800) -00-16-16 (круглосуточно).
Оформить/Продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Зайдите на nasko.ru или в приложение «НАСКО», быстрее и дешевле (часто скидки онлайн 5-10%).
Страховой случай (ДТП, поломка, болезнь):
- Звоните на горячую линию 8 (800) -00-16-16 сразу с места события.
- Оформляйте Европротокол (если ущерб до 400 тыс. руб. и нет споров) — фото в приложении «НАСКО» или «ОСАГО Помощник».
- Документы сканами на claims@nasko.ru или загружайте в ЛК/Приложение (раздел «Мои случаи»).
Претензия / Жалоба на отказ / Мало выплатили: Пишите официальную претензию на info@nasko.ru или через форму на сайте («Обратная связь» -> «Претензия»). Срок ответа — 10-20 рабочих дней.
Не помогло: Обращайтесь в Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru) или в суд по месту нахождения компании (Казань, Советский р-н).
Личный прием руководства: Записывайтесь заранее по тел. +7 (843) -57-83-57 для системных вопросов.

Контакты филиала в Менделеевске (для жителей района)

Если вы находитесь в Менделеевском районе РТ:

Название: НАСКО ТАТАРСТАН, СК, МЕНДЕЛЕЕВСКИЙ ФИЛИАЛ.
Адрес: Респ. Татарстан, г. Менделеевск, ул. Пушкина, д. 2.
Телефон: Уточняйте по горячей линии ###-###-#### (прямой городской не всегда публикуется).

Данная информация актуальна на 07 апреля 2026 года и составлена на основе открытых данных официального сайта nasko.ru, реестра ЦБ РФ, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзывов клиентов. Перед визитом в офис или переводом крупных сумм обязательно перепроверьте реквизиты и график работы на официальном сайте или по телефону 8 (800) -00-16-16.