С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Отделение по Тюменской области является крупнейшим региональным управлением, обеспечивающим назначение и выплату пенсий, пособий, материнского капитала, а также выдачу рехабилитационных средств и ведение индивидуального (личного) учета застрахованных лиц;
📍 Контактная информация и адреса
Главное управление расположено в городе Тюмени. Важно отличать административное здание (управление, приемная руководителя) и клиентскую службу (ЦОН) для приема граждан.
Основной адрес (Административное здание, приемная руководителя):
Адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, улица Республики, 83а
- Телефон приемной управляющего: +7 (3452) -7-09-70
- Справочный телефон управления: +7 (3452) -6-25-00
Адрес Клиентской службы (Центра обслуживания населения) — для личного приема:
Адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, улица Мельникайте, 134
Также функционирует точка приема по адресу: улица Республики, 6а/2 (Тюменский район).
Другие контакты:
- Официальный сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/tyumen/
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (для онлайн-заявлений)
- Электронная почта / Обратная связь: Прямой e-mail не публикуется в открытом доступе; обращения направляются через форму обратной связи на официальном сайте или через Личный кабинет на Госуслугах/СФР.
☎️ Горячие линии и телефоны справок
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (Федеральная горячая линия) | ###-###-#### (или ###-###-####) | Круглосуточно, бесплатно по всей России. Автоинформатор и операторы. |
| Справочно-информационная служба Отделения по Тюменской области | +7 (3452) -6-25-00 | Рабочие дни 8:00–17:00 (пт до 16:00). Справки по адресам, документам, очередям. |
| Приемная Управляющего Отделением | +7 (3452) -7-09-70 | Запись на личный прием к руководству, решение конфликтных вопросов. |
| Телефон по вопросам документооборота (справочно) | +7 (34537) —21-61 | Может относиться к территориальному органу (уточняйте при звонке). |
🕒 График работы и личный прием граждан
Общий режим работы Клиентской службы (ул. Мельникайте, 134 / ул. Республики, 6а/2):
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (окна могут работать по смене, уточните на табло).
Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг, сайт СФР, мобильное приложение «СФР» или по телефону ###-###-####. Без записи вход возможен только в случаях, предусмотренных законом (например, сдача документов в ящик/урну).
Личный прием руководства (Приемная управляющего, ул. Республики, 83а):
Прием личных обращений Управляющим Отделением (Левенковым Виталием Викторовичем) и его заместителями проводится по предварительной записи через приемную по телефону +7 (3452) -7-09-70 или через интернет-приемную на сайте СФР (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»).
🏛 Структура: Территориальные органы (Отделения) по городам и районам
В состав Отделения СФР по Тюменской области входит 25 территориальных органов (клиентских служб), охватывающих все муниципальные образования региона. Основные крупные города с самостоятельными клиентскими службами:
- г. Тюмень (несколько точек: ул. Мельникайте, 134; ул. Республики, 6а/2; ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 и др.)
- г. Тобольск
- г. Ишим
- г. Ялуторовск (ул. Ленина, 16)
- г. Заводоуковск
- Районные клиентские службы в центрах районов (Абатский, Армазонский, Аромашевский, Бердюжский, Вагайский, Викуловский, Голошмановский, Исетский, Казанский, Нижнетавдинский, Омутинский, Сладковский, Сорокинский, Тобольский, Тюменский, Уватский, Упоровский, Юргинский и др.)
Полный список адресов, телефонов и режима работы каждого территориального органа доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».
👤 Руководство Отделения
- Управляющий Отделением СФР по Тюменской области: Левенков Виталий Викторович.
- Заместители управляющего курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и материнский капитал, индивидуальный учет, ИТ и цифровизацию, административно-хозяйственную деятельность, правовое обеспечение.
Актуальная структура руководителей и их контакты (приемные) публикуются на сайте в разделе «О филиале» → «Руководство».
💻 Личный кабинет и онлайн-услуги
Основной способ взаимодействия с Фондом — дистанционный. Не нужно приходить в офис для большинства услуг.
Где находится Личный кабинет:
- Портал Госуслуг (ЕСИА), gosuslugi.ru (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР»).
- Официальный сайт СФР, sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).
- Мобильное приложение «СФР», доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
Что можно сделать в ЛК:
- Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), стаж, заработанные баллы.
- Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Заказать справки (о доходах, о пенсии, для банка/визы).
- Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
- Записаться на личный прием в офис.
⭐ Отзывы и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и на сайте СФР (виджет «Оценка качества услуг») Отделение по Тюменской области имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0.
Основные темы отзывов граждан (2024–2026 гг.):
- Позитивные: Удобство записи через Госуслуги (нет очередей), вежливая работа специалистов в ЦОН (ул. Мельникайте), быстрое назначение пособий по рождению ребенка и маткапитала, компетентность сотрудников по сложным пенсионным делам.
- Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней), сложности с дозвоном по городским телефонам справочной (рекомендуется 8-800), необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов (читайте чек-листы на сайте заранее).
- Советы посетителей: Обязательно записывайтесь заранее онлайн; Приходите за 10 минут до слота. Берите оригиналы документов + копии (ксерокс на месте может быть платным/занятым). Используйте Личный кабинет для подачи документов — это быстрее.
⚠️ Важные напоминания на 2026 год
- Единый номер: Во всех справочниках может встречаться старый номер ПФР
###-###-####или ФСС. Актуальный единый номер СФР: ###-###-####. - Смена паспорта/СНИЛС: При смене паспорта данные в СФР обновляются автоматически через ЕСИА/ЗАГС, но проверьте ЛК через 2-3 недели.
- Индексация пенсий: Социальные пенсии индексируются 1 апреля, страховые, 1 января (и дополнительно 1 апреля для работающих пенсионеров с 2025 г.).
- Электронный документооборот: СФР активно переводит взаимодействие с работодателями и гражданами в электронный вид (ЭДО СФР, СМЭВ). Бумажные справки 2-НДФЛ и СЗВ-ТД/СТАЖ для большинства случаев больше не требуются.
📌 Краткая шпаргалка (для сохранения)
- Филиал: Отделение СФР по Тюменской области
- Управляющий: Левенков В.В.
- Адрес управления: г. Тюмень, ул. Республики, 83а
- Адрес ЦОН (прием граждан): г. Тюмень, ул. Мельникайте, 134
- Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
- Справки Тюмень: +7 (3452) -6-25-00
- Приемная руководителя: +7 (3452) -7-09-70
- Сайт: sfr.gov.ru/branches/tyumen/
- ЛК: Госуслуги / sfr.gov.ru / Приложение «СФР»
- Режим ЦОН: Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00 (по записи)
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адресов и телефонов на официальном сайте sfr.gov.ru или позвонив по единой горячей линии.