С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на то, что привычное название «Соцстрах» все еще используется людьми из привычки, официально учреждение теперь называется Орловское региональное отделение Социального фонда России. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса и режим работы на .

Самое главное помнить, что

Единый номер горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Именно через этот номер решаются большинство вопросов: от расчета больничных и пособий до записи на прием и проверки пенсионных коэффициентов. Обращения в отделения без предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону могут быть ограничены.

Топ-3 лучших контакта для решения вопросов

Чтобы не терять время, используйте эти три проверенных канала связи:

1. Единая горячая линия СФР (Круглосуточно, бесплатно)

   Телефон: ###-###-####

   Для чего звонить: консультации по пособиям, больничным, пенсиям, материнскому капиталу, запись на личный прием, уточнение статуса заявления, жалобы на действия сотрудников.

2. Официальный сайт и Личный кабинет (Онлайн-сервисы 24/7)

   Адрес: sfr.gov.ru (федеральный портал)

   Региональный раздел: orel.sfr.gov.ru

   Для чего заходить: подача заявлений на пособия без визита в офис, отслеживание статуса рассмотрения, получение справок (Форма 1828н, история застрахованности), запись на прием через «Госуслуги».

3. Главное отделение в Орле (Личный прием по предварительной записи)

   Адрес: г. Орел, ул. Степана Разина, 3а

   Телефон справочной/записи: +7 (4862) -9-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте orel.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)

   Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье: Выходной.

   Важно: Прием граждан ведется только по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения (если доступен).

Структура и адреса всех отделений СФР в Орле (на 2026 год)

На данный момент в Орле функционирует 3 отделения Орловского регионального отделения СФР. Рекомендуем уточнять адрес нужного отдела (пенсионные выплаты, социальные пособия, реабилитация, охрана труда) перед визитом.

Главное здание (Администрация и основные отделы)

• Адрес: 302021, г. Орел, ул. Степана Разина, 3а
• Основные функции: Руководство, отдела финансов, кадровик, правовой отдел, отдел информатизации, приемная руководителя.

Отделение №1 (Районы: Железнодорожский, Советский — частично)

• Адрес: г. Орел, ул. Ленина, 85 (или уточняйте актуальный адрес на сайте, так как адреса могут меняться при оптимизации сети)
• Функции: Назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнский капитал, реабилитация детей-инвалидов.

Отделение №2 (Районы: Железнодорожский, Советский — частично) / МФЦ

• Адрес: г. Орел, пр. Строителей, 30 (ТЦ «Мегагранд», 2 этаж) / или адрес МФЦ «Мои Документы»
• Функции: Прием заявлений через МФЦ, выдача справок, консультирование, работа с электронными больничными.

Какие вопросы решает СФР в Орловской области

Единый Социальный фонд объединил функции старого ФСС и ПФР. Теперь в одном окне (или в одном личном кабинете) можно решить:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсии, социальных доплат неработающим пенсионерам.
• Пособия по семьям с детьми: беременность и роды, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал.
• Временная нетрудоспособность: электронные больничные листы (ЭЛН), расчет и выплата пособий по больничным, оплата карантина.
• Реабилитация и санаторно-курортное лечение: направление на лечение, компенсация проезда, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
• Охрана труда: расследование несчастных случаев на производстве, профессиональные риски, страховые тарифы работодателей.
• Пособие на погребение: выплата лицам, взявшим на себя обязанность похоронить умершего застрахованного/пенсионера.

Как записаться на прием в СФР Орла: пошаговая инструкция

Без записи в очереди не примут. Есть 3 способа записаться:

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый):
   • Зайдите в раздел «Назначение встречи в организации».
   • Выберите «Социальный фонд России» → Орловская область → г. Орел.
   • Выберите отделение, тему обращения и удобное время.
2. По телефону единой горячей линии: Звоните на ###-###-####, оператор запишет вас на удобный слот.
3. Через терминал электронной очереди в холле отделения (ул. Степана Разина, 3а) — только на текущий день, если есть свободные талоны.

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/копия).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, медицинские справки и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК СФР/Госуслуг).

Личный кабинет СФР: альтернатива визиту в офис

Большинство услуг доступны дистанционно на lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги):

• Подача заявлений на все виды пособий и пенсий.
• Отслеживание этапов рассмотрения заявления.
• Получение справок: «История застрахованности», «Пенсионные коэффициенты», «Выданные ТСР», «Справка для банка/работодателя».
• Изменение способа получения выплат (на карту «Мир», через почту).
• Запись на ВТЭК (МСЭ) и получение программы реабилитации (ИПРА).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон звонить, если не платят пособие или больничный?

Сразу на горячую линию ###-###-####. Оператор зарегистрирует обращение, даст номер и сроки рассмотрения (обычно 5–10 рабочих дней). Можно также написать обращение через ЛК СФР или «Госуслуги».

Где узнать очередь на санаторий?

В Личном кабинете СФР (раздел «Реабилитация» → «Санаторно-курортное лечение») или по телефону ###-###-####. Очередь формируется автоматически после направления врачом.

Работает ли старый сайт fss.ru?

Нет, домен fss.ru перенаправляет на sfr.gov.ru. Используйте только новый адрес.

Можно ли прийти без записи «просто спросить»?

В холле может быть терминал для получения талона на текущий день (если есть свободные окна), но гарантированный прием — только по предварительной записи.

Резюме

Для решения любых вопросов по социальному страхованию, пенсиям и пособиям в Орле в 2026 году используйте три кита:

1. Телефон ###-###-#### — для консультаций и записи.
2. Сайт sfr.gov.ru / orel.sfr.gov.ru — для справок и информации.
3. Личный кабинет ЛК СФР — для подачи заявлений и получения результатов без очередей.

Личный визит в отделение по адресу ул. Степана Разина, 3а нужен только в исключительных случаях, когда дистанционное оформление невозможно, и строго по записи.

Информация актуальна на . Контакты и адреса могут меняться, проверяйте их на официальном ресурсе orel.sfr.gov.ru перед визитом.