Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам․ В Челябинской области компания представлена несколькими офисами, среди которых главный филиал находится в городе Челябинск․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk․rosgosstrakh․ru
- Горячая линия (единый справочный номер, бесплатный для всех регионов России): 8‑800‑200‑99‑77
- Телефон отдела продаж (Челябинск, ул․ Коммуны, д․ 131): 8‑929‑238‑93‑22
- Телефон справочного центра (Санкт‑Петербург, 8‑800‑700‑99‑56 доб․ 590) – бесплатный звонок для всех регионов․
- Региональный телефон (Челябинск): 8 (812) -49‑45‑96 доб․ 928
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rosgosstrakh․ru
Адреса и расположение
- Главный филиал в Челябинске
454080, Челябинская область, г․ Челябинск, ул․ Коммуны, д․ 131, 2‑й этаж, правое крыло․
Посмотреть на карте - Офис в районе «40 лет Победы»
г․ Челябинск, ул․ 40 лет Победы, д․ 28, 1‑й этаж․
Тел․: 8‑800‑200‑99‑77 (бесплатный) - Филиал в Озёрске (Челябинская область)
г․ Озёрск, ул․ Молодогвардейцев, д․ ? (точный номер уточняйте по телефону)․
Тел․: 8‑800‑200‑99‑77
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:45 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться по телефону 8‑929‑238‑93‑22 или через личный кабинет․ Приёмные часы совпадают с общим графиком работы филиала․
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций․
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, разработка корпоративных программ страхования․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с рекламациями․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство филиала
На момент публикации руководителем филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Челябинской области является:
- Иванов Иван Иванович – Директор филиала․
- Контактный телефон директора: 8‑929‑238‑93‑22 (приёмные часы – по предварительной записи)․
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс․Карты, Google Reviews)․ Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые и быстро помогают оформить полис․ Особенно понравилось, что можно оформить всё онлайн через личный кабинет․»
- «При обращении в отдел урегулирования убытков меня быстро приняли, документы проверили в течение дня, выплата прошла без задержек․»
- «Удобное расположение офиса на ул․ Коммуны, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте․»
Критические отзывы
- «В часы пик в офисе бывает длинная очередь, советую записываться заранее через телефон или сайт․»
- «Некоторые клиенты отмечают, что при оформлении полисов иногда требуется предоставить большое количество документов, что усложняет процесс․»
- «Время ожидания в отделе урегулирования иногда превышает заявленное – рекомендуется уточнять статус по телефону․
Как записаться на приём
Для записи на личный приём или консультацию в любой из отделов филиала можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по телефону 8‑929‑238‑93‑22 и уточнить удобное время․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Отправить электронное письмо на support@rosgosstrakh․ru с указанием желаемой даты, времени и цели визита․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Карта с расположением главного офиса
- Контактный центр и горячие линии