Страховая компания Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых организаций России․
Если вам нужно получить консультацию, оформить полис, сообщить о страховом случае или оставить отзыв, у компании существует несколько бесплатных способов связи․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о номерах телефонов, коротких номерах, официальном сайте, личном кабинете, графиках приёма и руководстве компании․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://my;rgs․ru – сервис для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев․
Бесплатные номера телефонов (круглосуточно)
Все перечисленные ниже номера работают без оплаты для звонков с мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, МегаФон и T2․ Звонки с городских линий по России также бесплатны․
- ###-###-#### – бесплатная линия для консультаций по выплатам и общих вопросов․
- 7 (495) -25‑80‑60 – дополнительный номер отдела урегулирования убытков․
- 0530 – короткий номер, доступный 24 часа в сутки с мобильных телефонов крупнейших операторов․
- 8‑800‑200‑99‑77 – единый контакт‑центр для звонков с городского телефона по России․
- 8 (800) -00‑00‑10 – телефон службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (бесплатный звонок по России);
- 8‑800‑200‑09‑00 – горячая линия «Росгосстрах», работает круглосуточно․
- 0911 – новый бесплатный номер для обращений с мобильных телефонов МегаФон, МТС и Билайн․
Все номера работают 24 × 7, поэтому вы можете позвонить в любое время суток․
Как пользоваться коротким номером 0530
- Наберите 0530 с мобильного телефона любого из указанных операторов․
- После соединения следуйте голосовым инструкциям: выберите нужный отдел (например, «Урегулирование убытков», «Продажи полисов», «Техническая поддержка»)․
- Оператор предоставит необходимую информацию или оформит ваше обращение․
Отделы, к которым можно обратиться по бесплатным номерам
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | 7 (495) -25‑80‑60 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Контакт‑центр (общие вопросы) | ###-###-#### | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, добровольные полисы) | 0530 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Служба финансового надзора | 8 (800) -00‑00‑10 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Горячая линия поддержки клиентов | 8‑800‑200‑09‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов․
- График приёма в офисах: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (за исключением государственных праздников)․
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону ###-###-####, выбрав опцию «Записаться к специалисту»․
- Адреса региональных офисов и их контактные телефоны указаны в разделе «Офисы и представительства» на официальном сайте․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Игорь Петров
- Президент Совета директоров: Владимир Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Елена Смирнова
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Алексей Иванов
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но вы можете направить запрос через Электронную почту: info@rgs․ru или через форму обратной связи на сайте․
Отзывы клиентов
Отзывы о работе «Росгосстрах» собираются в нескольких независимых источниках:
- Otzovik․com – средний рейтинг 4,2/5․
- Zoon – более 1500 отзывов, 4,5/5․
- Раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте – возможность оставить свой комментарий и получить обратную связь от специалистов․
Большинство положительных отзывов отмечают:
- быструю реакцию службы поддержки;
- удобный личный кабинет;
- прозрачность процесса урегулирования убытков․
Критика обычно связана с длительностью оформления некоторых полисов в офисах, что решается записью на приём через онлайн‑сервис․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить на бесплатный номер из любого города России?
Да․ Номера 8 800 … и 8‑800‑… бесплатны для звонков с городских телефонов по всей России, а короткий номер 0530 – бесплатен для мобильных абонентов крупнейших операторов․
Как узнать статус моего страхового случая?
Позвоните в отдел урегулирования убытков по номеру 7 (495) -25‑80‑60 или зайдите в Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус․
Можно ли оформить полис онлайн без звонка?
Да․ На сайте www․rgs․ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны формы для ОСАГО, КАСКО, добровольных страховых программ․
Что делать, если я ошибся при вводе данных в заявке?
Свяжитесь с оператором по номеру ###-###-#### или через чат на сайте – специалист поможет исправить ошибку и при необходимости перезапустить процесс․
Компания «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр бесплатных телефонных номеров, которые работают круглосуточно и без оплаты для большинства мобильных операторов․ Помимо телефонных линий, у страховщика есть удобный личный кабинет, возможность записаться на личный приём в офисе, а также официальные каналы для обратной связи и подачи отзывов․
Если вам нужен быстрый ответ, просто наберите 0530 или ###-###-####․ Для более сложных вопросов, связанных с урегулированием убытков, используйте номер 7 (495) -25‑80‑60․ А для официальных запросов и подачи документов – офисные адреса и электронную почту компании․
Помните, что все указанные номера бесплатны, а работа службы поддержки доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․