Страховая группа Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр услуг – от автострахования до медицинского страхования (ДМС). Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос, достаточно воспользоваться одним из бесплатных номеров телефона. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки, расписание приёма и даже отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.ingosstrah.ru. На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет для держателей полисов;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех региональных отделений.

Бесплатные горячие линии

Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с любого телефона по России.

Единый федеральный номер

8 (800) -00‑77‑55 – основной контактный центр для физических лиц.

Дополнительные бесплатные номера

• 8 800 100‑33‑22 – поддержка клиентов Ингосстрах Банка;
• 8 800 200‑39‑11 – медицинский контакт‑центр (ДМС, ОМС);
• ###-###-#### – центр поддержки Ингосстрах‑М;
• 8 800 2003 911 – служба экстренной медицинской помощи;

Региональные номера (для звонков из Москвы и регионов)

• +7 (495) -29‑55‑55 – горячая линия Ингосстрах Банка;
• +7 (495) -56‑55‑55 – дополнительный номер поддержки;
• +7 (495) -29‑41‑29 – контакт‑центр ДМС (Москва);
• +7 (495) -29‑55‑55 – общий номер поддержки (Москва).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@ingosstrah.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут зарегистрироваться в личном кабинете; Через него доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений о страховом случае;
• Общение с менеджером через чат.

Личный приём (офисные отделения)

Главный офис Ингосстраха находится по адресу:

г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

График приёма в главный офис

Отделы компании

Структура Ингосстраха включает несколько ключевых подразделений:

1. Отдел страхования автотранспорта – полисы КАСКО, ОСАГО, техническая помощь.
2. Отдел медицинского страхования (ДМС/ОМС) – полисы для физических и юридических лиц.
3. Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, персонала.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через горячую линию и чат.
5. Отдел ИТ и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Президент группы – Петров Андрей Владимирович;
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Сергеевна;
• Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич.

Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через общий контакт‑центр можно направить запрос в соответствующее подразделение.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Maps, форумы страхования):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная помощь в оформлении ДМС.
• Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения деталей по страховому случаю в региональных отделениях.
• Общие выводы: большинство клиентов оценивают сервис Ингосстраха на уровне 4 из 5 баллов, отмечая надёжность компании и широкий спектр продуктов.

Как правильно воспользоваться бесплатным номером

1. Определите цель обращения (страховой случай, консультация, изменение полиса).
2. Выберите подходящий номер из списка выше (общий, медицинский, авто и т.д.).
3. Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, номер договора.
4. Позвоните в любое удобное время – все номера работают 24/7.
5. Следуйте инструкциям оператора, при необходимости запросите перевод на профильный отдел.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных бесплатных номеров или через форму обратной связи на официальном сайте. Ингосстрах стремится обеспечить клиентам максимально комфортный сервис и быстрый отклик.