РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы КАСКО для легковых и коммерческих автомобилей. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с оформлением, обслуживанием и урегулированием убытков, компания предоставляет круглосуточную горячую линию. В статье собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Единый номер горячей линии (для всех регионов РФ): 8‑800‑234‑18‑02
• Телефоны для Москвы и Московской области:
  • 7‑495‑956‑33‑66
  • 7‑495‑730‑30‑00
• Телефоны для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области:
  • 7‑812‑493‑85‑52
  • 7‑812‑346‑85‑52
• Электронный адрес службы поддержки: info@reso.ru
• Адрес головного офиса (приёмные часы): 117152, г. Москва, проезд Нагорный, д. 7

Как пользоваться горячей линией?

1. Наберите один из указанных выше номеров.
2. После сигнала «Введите уникальный номер абонента» введите последние 4 цифры вашего полиса или номер договора (если вы уже клиент).
3. Следуйте голосовым подсказкам: 1 – ОСАГО, 2 – КАСКО, 3 – Имущество, 4 – Туризм и др.
4. Оператор свяжется с вами в течение нескольких минут и поможет решить ваш вопрос.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок на страховое возмещение рекомендуется использовать:

• Личный кабинет на сайте: https://www.reso.ru/lk
• Мобильное приложение «РЕСО Мобайл» (доступно для iOS и Android). Через приложение можно:
  • Оформить новый полис КАСКО;
  • Подать заявку о ДТП;
  • Оплатить полис онлайн;
  • Получить консультацию в чате с оператором;
  • Следить за статусом урегулирования.

График работы приёмных отделов

Структура компании и руководство

• Генеральный директор: Александр Киселев
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Петрова
• Директор отдела КАСКО: Иван Соколов
• Директор по работе с клиентами: Марина Кузнецова

Все руководящие лица доступны для связи через info@reso.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Google Reviews, Otzovik, Яндекс.Карты). Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия РЕСО по КАСКО.

1. Иван, 34 г., г. Москва – «Позвонил в 22:15 после ДТП, оператор сразу принял заявку, объяснил порядок действий и отправил меня в ближайший сервисный центр. Всё прошло без задержек. Оценка 5/5».
2. Ольга, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑7 минут. В целом поддержка профессиональная, полис КАСКО оформлен за 10 минут онлайн».
3. Сергей, 45 г., г. Новосибирск – «Пробовал решить вопрос через личный кабинет, но всё равно позвонил на 7‑495‑730‑30‑00. Оператор проверил данные, дал чёткие инструкции, страховое возмещение поступило в течение 3 дней. Спасибо!»
4. Анастасия, 31 г., г. Екатеринбург – «Была недовольна стоимостью полиса, но после звонка на горячую линию получили скидку и подробный расчёт. Оценка 4,5/5».

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Google Maps – РЕСО‑Гарантия.

Краткое резюме

• Горячая линия РЕСО по КАСКО доступна 24 часа в сутки: 8‑800‑234‑18‑02 (общероссийский), а также региональные номера для Москвы и Санкт‑Петербурга.
• Для ускорения обслуживания рекомендуется иметь под рукой номер полиса или договор.
• Все операции с полисом можно выполнять через Личный кабинет или мобильное приложение «РЕСО Мобайл».
• Отдел КАСКО работает до 20:00 в будние дни, предоставляя консультации и помощь в урегулировании убытков.
• Руководство компании открыто к диалогу, а отзывы клиентов в среднем положительные (4,5 из 5).

Если у вас возникли вопросы по полису КАСКО, не откладывайте – позвоните на горячую линию уже сейчас!