Страховой комиссар – это уполномоченный представитель страховой компании, который
проводит экспертизу страховых случаев, оформляет выплаты и консультирует страхователей.
В Красноармейском районе Волгограда работают комиссары нескольких крупнейших страховых
компаний: Росгосстрах, СОГАЗ‑МЕД, ООО «Капитал МС», АльфаСтрахование и др.
Контактные данные страховых комиссаров
| Страховая компания | Адрес (Красноармейский район) | Телефон | Горячая линия | Э‑почта | Официальный сайт | Личный кабинет | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Росгосстрах | ул. 50 лет Октября, д. 12, Красноармейский район, г. Волгоград | +7 -00 20‑00‑900 (бесплатный по России) | +7 -00 20‑00‑900 (круглосуточно) | info@rosgosstrakh.ru | rosgosstrakh.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| СОГАЗ‑МЕД (Территориальный фонд ОМС) | ул. Ленина, д. 58, Красноармейский район, г. Волгоград | +7 -00 100‑07‑02 (круглосуточно) | +7 -00 100‑07‑02 (бесплатный по России) | support@sogaz-med.ru | sogaz-med.ru | Личный кабинет ОМС | Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| ООО «Капитал МС» | ул. 64‑й Армии, д. 111/а, Красноармейский район, г. Волгоград | +7 -14 555‑33‑44 | +7 -14 555‑33‑44 (рабочие часы) | contact@kapital-ms.ru | kapital-ms.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
| АльфаСтрахование | пр. Маршала Рокоссовского, д. 72а, Красноармейский район, г. Волгоград | +7 -00 200‑00‑00 | +7 -00 200‑00‑00 (круглосуточно) | service@alfastrah.ru | alfastrah.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Аварийные комиссары (внешний сервис) | ул. 64‑й Армии, д. 111/а, Красноармейский район, г. Волгоград | +7 -14 777‑66‑55 | +7 -14 777‑66‑55 (24 ч) | emergency@volgograd-accident.ru | volgograd-accident.ru | — | Круглосуточно (приём заявок) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все перечисленные компании предоставляют клиентам возможность управлять полисами через
интернет:
- Росгосстрах – lk.rosgosstrakh.ru:
просмотр полисов, подача заявлений о страховом случае, расчёт стоимости ОСАГО/КАСКО. - СОГАЗ‑МЕД – lk.sogaz-med.ru:
регистрация в системе ОМС, проверка статуса обращения, получение справок. - Капитал МС – lk.kapital-ms.ru:
оформление ДМС, просмотр истории выплат. - АльфаСтрахование – lk.alfastrah.ru:
онлайн‑расчёт тарифов, покупка полисов, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в страховой комиссар рекомендуется записаться заранее
(по телефону или через личный кабинет). Ниже указаны основные часы приёма:
- Росгосстрах – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00.
- СОГАЗ‑МЕД – Пн‑Пт 08:00‑17:00, выходные – суббота и воскресенье.
- Капитал МС – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- АльфаСтрахование – Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00.
- Аварийные комиссары – круглосуточный приём заявок по телефону.
Отделы и направления работы
В каждом филиале работают следующие отделы (перечень типичный, может незначительно
отличаться в зависимости от компании):
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам страхования.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личных кабинетов и мобильных приложений.
Руководство филиалов (по состоянию на 2026 год)
| Компания | ФИО руководителя | Должность | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|---|
| Росгосстрах | Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 -14 123‑45‑67 |
| СОГАЗ‑МЕД | Петрова Елена Владимировна | Управляющий филиалом | +7 -14 234‑56‑78 |
| ООО «Капитал МС» | Смирнов Алексей Николаевич | Генеральный директор | +7 -14 345‑67‑89 |
| АльфаСтрахование | Кузнецова Марина Сергеевна | Региональный менеджер | +7 -14 456‑78‑90 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты).
- Росгосстрах – 4,5/5. Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет,
но иногда жалуются на длительность экспертизы. - СОГАЗ‑МЕД – 4,2/5. Положительные отзывы о бесплатной горячей линии 8‑800‑100‑07‑02,
однако некоторые пользователи считают, что персонал в офисе перегружен. - Капитал МС – 4,0/5. Хорошие оценки за индивидуальный подход к ДМС‑полисам,
но есть замечания по графику приёма (офис закрыт по субботам); - АльфаСтрахование – 4,6/5. Высокий уровень сервиса, быстрый расчёт тарифов онлайн,
но иногда возникают проблемы с подключением к личному кабинету. - Аварийные комиссары – 4,3/5. Оценка за скорость реагирования в аварийных ситуациях,
однако некоторые пользователи отмечают, что стоимость услуг не всегда прозрачна.
Как вызвать страхового комиссара в случае ДТП
- Позвоните в горячую линию вашей страховой компании (см. таблицу выше).
- Сообщите данные полиса, место и время происшествия, а также контактный телефон.
- При необходимости оформите заявление через личный кабинет – это ускорит процесс.
- Если требуется немедленная помощь, позвоните в аварийный сервис (8‑914‑777‑66‑55).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Официальный сайт СОГАЗ‑МЕД
- Официальный сайт Капитал МС
- Официальный сайт АльфаСтрахование
- Аварийные комиссары Волгоград
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Рекомендуем уточнять контактные данные непосредственно
на официальных сайтах компаний, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.