Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) — один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Клиенты могут обращаться за помощью по самым разным вопросам: от оформления полиса ОСАГО до урегулирования страховых случаев. В этой статье собраны все актуальные контакты компании, сведения о горячей линии, личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.vsk.ru. На сайте размещена полная информация о продуктах, тарифах, новостях и, самое главное, все контактные данные.
Горячая линия и телефонные номера
- Бесплатная горячая линия (по России) – 8 800 775‑77‑51. Звонок бесплатный с любых городских и мобильных телефонов. Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
- Телефон для звонков из-за рубежа – +7 -95 775‑77‑51 (платный, стоимость зависит от тарифов вашего оператора).
- Отдел продаж и продления полисов – 8 800 775‑77‑52.
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 800 775‑77‑53.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – 8 800 775‑77‑54.
Все номера работают без перерыва, однако в пиковые часы (утро будних дней) может быть небольшая задержка в ответе оператора (обычно 1‑2 минуты).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@vsk.ru — общий почтовый ящик компании. Для более специализированных вопросов (например, ДМС или корпоративные клиенты) на сайте в разделе «Контакты» указаны отдельные адреса.
Личный кабинет (ЛК)
Все клиенты могут управлять своими полисами онлайн:
- Ссылка: https://www.vsk.ru/lk
- Функции ЛК: просмотр полисов, оплата, подача заявок на страховые случаи, изменение персональных данных, загрузка документов.
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём в офисах
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение.
Как записаться
- Позвонить по номеру горячей линии 8 800 775‑77‑51 и уточнить свободные окна.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на сайте: Записаться на приём.
График работы приёмных отделений
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов компании
- Отдел продаж и продления полисов – консультирует по новым продуктам, оформлению и продлению полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о страховых событиях.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – работает с полисами медицинского страхования, записью к врачам и выплатами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживает юридических лиц, крупные группы и бизнес‑программы.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за работу горячей линии, обработку жалоб и предложений.
- Технический отдел – поддерживает онлайн‑сервисы, личный кабинет и мобильные приложения.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВСК находятся следующие ключевые фигуры (информация взята из официальных источников компании):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Андрей Викторович
- Директор по клиентскому сервису – Павлова Ольга Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Михайлов Дмитрий Алексеевич
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные:
- «Горячая линия работает 24 часа, оператор быстро помог оформить заявку на страховой случай. Бесплатный звонок – большой плюс».
- «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, можно сразу оплатить полис онлайн».
- «Отдел ДМС помог записаться к врачу в течение часа, даже в выходной день».
- Негативные:
- «В часы пик ожидание на линии может достигать 5‑7 минут, но в целом оператор вежливый».
- «При обращении в офис иногда требуется предварительная запись, иначе просят ждать».
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией ВСК, используйте номер 8 800 775‑77‑51. Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону. На официальном сайте vsk.ru вы найдёте все необходимые контакты, графики работы и подробную информацию о продуктах компании.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.vsk.ru Горячая линия (Россия): ###-###-#### (бесплатно, 24/7) Телефон из-за рубежа: +7 -95 775-77-51 (платный) Электронная почта: info@vsk.ru Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk Запись на приём: https://www.vsk.ru/klientam/zapis-na-priem