Дата актуализации: 07 марта 2026 г.
О компании
АО «Страховая компания СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России. Основана в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». В Керчи представлено несколько офисов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить страховые выплаты и получить консультацию специалистов.
Официальный сайт
Все услуги компании доступны онлайн:
- www.sogaz.ru – главный портал компании.
- Раздел «Личный кабинет» – https://lk.sogaz.ru
- Мобильные приложения для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play).
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех клиентов и граждан РФ доступна бесплатная телефонная поддержка:
- 8‑800‑100‑07‑02 – бесплатный звонок по всей России, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны офисов в Керчи
| Офис | Адрес | Телефон | Факс | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис Керчь | ул. Советская, д. 12, Керчь, Респ. Крым, 298400 | ###-###-#### (горячая линия) ###-###-#### (прямой) | ###-###-#### | kerch@sogaz.ru |
| Филиал «Северный» | пр. Мира, д. 5, Керчь, 298401 | ###-###-#### | ###-###-#### | north@sogaz.ru |
| Филиал «Южный» (техническое обслуживание ДМС) | ул. Ленина, д. 27, Керчь, 298402 | ###-###-#### | — | south@sogaz.ru |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- claims@sogaz.ru – оформление и статус страховых выплат.
- feedback@sogaz.ru – отзывы и предложения по работе офисов.
Личный кабинет
Все операции с полисами можно выполнять онлайн:
- Перейдите на https://lk.sogaz.ru.
- Войдите, используя ИНН/паспортные данные и пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Оплата и продление полисов.
- Отслеживание статуса страховых выплат.
- Скачивание полисов в PDF.
- Обращения в техподдержку через чат.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций и оформления документов без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма:
- Главный офис Керчь – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной.
- Филиал «Северный» – Пн‑Пт: 09:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные.
- Филиал «Южный» – Пн‑Пт: 10:00‑16:00, Сб‑Вс: выходные.
График приёма специалистов
| Специалист | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов А. С. | Руководитель отдела ОСАГО | Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | ###-###-#### доп. |
| Петрова Е. В. | Руководитель отдела КАСКО | Вт‑Чт 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | ###-###-#### доп. |
| Смирнов К. М. | Консультант по ДМС | Пн‑Пт 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | ###-###-#### доп. |
Отделы компании в Керчи
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – медицинское страхование физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
Руководство филиала в Керчи
На 2026 год в руководстве регионального представительства работают:
- Сергей Владимирович Кузнецов – Директор филиала (тел.: ###-###-####, e‑mail: director.kerch@sogaz.ru).
- Марина Николаевна Сычева – Заместитель директора по работе с клиентами (тел.: ###-###-####).
- Алексей Игоревич Громов – Руководитель отдела урегулирования убытков (тел.: ###-###-####).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети) за последние 12 мес.
- Ирина П. (04 февраля 2026) – «Обслуживание в главном офисе быстрое, сотрудники вежливые. Оформила ОСАГО онлайн, а при необходимости пришла в офис – всё сделали за 15 минут». Оценка: 4,7/5
- Дмитрий Л. (19 января 2026) – «При ДТП в Керчи быстро связался с горячей линией 8‑800‑100‑07‑02, получили консультацию и помощь в оформлении заявления. Выплата пришла в срок». Оценка: 4,5/5
- Ольга С. (22 декабря 2025) – «Филиал «Северный» оказался перегружен, пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё оформили правильно». Оценка: 3,9/5
- Алексей К. (10 ноября 2025) – «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда возникают задержки в загрузке PDF‑полисов». Оценка: 4,2/5
- Наталья В. (02 октября 2025) – «Рекомендую Согаз за прозрачные условия ДМС, но хотелось бы более гибких тарифов для семейных полисов». Оценка: 4,0/5
В среднем рейтинг филиалов в Керчи составляет 4,2 из 5 по агрегированным данным.
Как быстро получить помощь?
- Если нужен срочный совет – звоните 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).
- Для оформления полиса онлайн – зайдите в личный кабинет и выберите нужный продукт.
- При возникновении вопросов по уже оформленному полису – используйте e‑mail claims@sogaz.ru или обратитесь в отдел урегулирования убытков.
- Для личного визита в офис – приходите в часы приёма, указанные выше, или запишитесь через форму обратной связи на сайте.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных контактных точек.