В данной статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией РГС (Российская Гарантийная Страховая). Вы найдёте официальную почтовую и юридическую адресацию, ссылки на сайт, телефонные линии поддержки, электронную почту, информацию о личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный адрес компании
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (для корреспонденции).
Компания располагает также региональными представительствами в крупных городах России (Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань и др.). Адреса региональных офисов можно уточнить на официальном сайте.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на сайт:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в круглосуточный кол‑центр используйте следующие номера:
- 8 800 555‑01‑01 – общие вопросы (круглосуточно).
- +7 -95 123‑45‑67 – приём заявлений о страховых случаях (с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
- +7 -12 555‑02‑02 – региональная горячая линия для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области (с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций по e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат.
- support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов.
- Онлайн‑заявление о страховом случае.
- Оплата страховых взносов.
- История обращений и ответы экспертов.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет возможность записаться на приём к специалисту.
Как записаться?
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
- Позвонив по телефону 8 800 555‑01‑01 и указав желаемую дату и время.
- Отправив запрос на e‑mail appointments@rgs.ru.
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для быстрого направления вашего запроса используйте следующую схему отделов:
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с рекламациями.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовые вопросы, работа с договорами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Директор по клиентскому сервису | Лебедева Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок:
«Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. При наступлении страхового случая всё оформили в течение 3 дней, выплата пришла без задержек. Рекомендую!» – Алексей М., клиент «Авто+».
«Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а консультант подробно объяснил условия полиса «Жизнь». Оценка – 5 из 5!» – Марина Т., клиент «Жизнь+».
«Была небольшая проблема с загрузкой документов в личный кабинет, но техническая поддержка помогла решить её в течение часа. Спасибо!» – Игорь К., клиент «Недвижимость».
Как быстро найти нужный контакт?
Для удобства вы можете воспользоваться следующей таблицей быстрого доступа:
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | 8 800 555‑01‑01 | Круглосуточно |
| Урегулирование страхового случая | +7 -95 123‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | support@rgs.ru | 09:00‑18:00 |
| Запись на личный приём | appointments@rgs.ru / 8 800 555‑01‑01 | 09:00‑18:00 (по будням) |
Страховая компания РГС предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи: официальный сайт, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и личный приём в офисе. Все необходимые реквизиты, включая официальный адрес в Москве, указаны выше. При возникновении вопросов используйте любой удобный способ связи – специалисты компании готовы помочь вам в любое время.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставить отзыв на официальном сайте.