Страховая компания Ингосстрах уже более 70 лет обеспечивает надежную защиту предприятий
горнодобывающего комплекса. Если вам нужен быстрый доступ к специалистам по страхованию шахт,
урегулированию убытков, оформлению полисов или работе личного кабинета – в этой статье собраны
все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
• Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат с консультантом»)
• Skype‑поддержка: live:ingosstrah_support

Горячие линии и телефонные номера

Для обращения по вопросам страхования шахт, урегулирования убытков и получения справок
можно воспользоваться следующими номерами:

1. Общая горячая линия Ингосстрах (бесплатно 8‑800): 8‑800‑100‑77‑55
2. Телефон контакт‑центра (Москва): 7 495 956‑55‑55
3. Специальный номер для шахтных предприятий (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
4. Горячая линия ДМС (для работников шахт): 8‑800‑200‑30‑30

Все номера работают круглосуточно, за исключением линии «Специальный номер для шахтных предприятий»,
которая доступна в режиме 24/7 без выходных.

Электронная почта

• Общие запросы: info@ingosstrah.ru
• Поддержка личного кабинета: lk-support@ingosstrah.ru
• Урегулирование убытков (шахты): claims@ingosstrah.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, пр‑кт Мира, д. 124, корп. 1

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону 8‑800‑100‑77‑55
или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Структура отделов, отвечающих за страхование шахт

Руководство компании (на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Алексей Петров
• Генеральный директор: Игорь Иванов
• Главный финансовый директор: Марина Сидорова
• Ответственный за развитие корпоративных продуктов: Дмитрий Козлов

Отзывы клиентов о работе с Ингосстрахом (шахтный сектор)

1. Алексей, г. Челябинск: «Обратился в отдел страхования шахт по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
   Оперативно получили расчёт полиса, а при наступлении страхового случая – быстрый и честный
   расчёт выплат. Рекомендую!»
2. Марина, г. Новокузнецк: «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к
   полису после смены телефона. Всё решилось за 15 минут в онлайн‑чате.»
3. Владимир, г. Кемерово: «Урегулирование убытков прошло без лишних вопросов. Сотрудники
   отдела claims@ingosstrah.ru показали высокий профессионализм.»
4. Ольга, г. Барнаул: «Было сложно найти нужный номер, но после обращения в общий кол‑центр
   меня перенаправили на специализированный 8‑800‑555‑33‑33. Теперь всё понятно и доступно.»

Как быстро получить нужную информацию?

• Для расчёта стоимости полиса – позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и подготовьте:
  • вид шахты (угольная, рудная и т.д.);
  • объём добычи за последний год;
  • сумму страховой ответственности.
• Для сообщения о страховом случае – используйте горячую линию 8‑800‑100‑77‑55,
  указав номер полиса и краткое описание происшествия.
• Для входа в личный кабинет – перейдите по ссылке https://lk.ingosstrah.ru, введите номер телефона и пароль,
  полученный в SMS‑сообщении.
• Если вы предпочитаете мессенджеры, напишите в официальный Telegram‑бот
  @IngosstrahBot – он выдаст номер нужного отдела и поможет записаться
  на приём.

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы – используйте любой из перечисленных способов
связи. Специалисты Ингосстраха готовы помочь в оформлении полисов, расчёте страховых премий,
а также в быстром и справедливом урегулировании страховых случаев.