Сбербанк Страхование предлагает широкий спектр полисов для защиты вашей квартиры от рисков: затопления, пожара, кражи, стихийных бедствий и др․ Чтобы оформить полис, уточнить детали или подать заявку на выплату, вам понадобится быстрый и надёжный способ связи с компанией․ В этой статье собраны все официальные контакты, включая телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и график работы отделов․
Официальный сайт
Все услуги по страхованию квартиры доступны онлайн:
- https://www․sberbank․ru/ru/person/insurance – раздел «Страхование имущества»․
- Мобильное приложение СберБанк Онлайн (iOS / Android) – в меню «Страхование» вы найдёте калькулятор, форму подачи заявки и статус полиса․
Горячие линии
Для быстрого получения консультации используйте одну из следующих телефонных линий:
| Для частных клиентов (Москва, МО и звонки из‑за‑границы) | 8 (495) -00‑55‑50 |
| Бесплатный звонок с мобильного по России (код 900) | 900 |
| Для корпоративных клиентов (медицинские полисы) | 8 (800) -02‑39‑11 |
| Единый номер Сбербанка (для всех сервисов) | 8‑800‑555‑55‑50 |
Рабочее время горячих линий: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы готовы помочь с расчётом стоимости полиса, уточнением условий и оформлением заявки․
Электронная почта
Если вам удобнее написать, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@sberbank․ru – общие вопросы․
- insurance@sberbank․ru – вопросы, связанные со страхованием имущества․
- support@sberbank․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для управления полисом, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет Сбербанк Онлайн:
- Веб‑версия: https://online․sberbank․ru/Personal/
- Мобильное приложение: «СберБанк Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)․
В личном кабинете вы найдёте:
- Калькулятор стоимости страхования квартиры․
- Историю полисов и платежей․
- Форму подачи заявления о страховом случае․
- Чат‑поддержку 24/7․
Личный приём и отделы
График приёма в офисах
Обычно отделения Сбербанка, где оформляются страховые полисы, работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех филиалах)
- Воскресенье: выходной
Основные отделы, отвечающие за страхование квартиры
- Отдел страхования имущества – расчёт стоимости, оформление полисов, консультации․
- Отдел страхования ипотечного кредита – полисы, обязательные по ипотеке․
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и обратной связью․
Контактные данные для личного приёма
Ниже указаны адреса и телефоны нескольких крупных отделений, где можно оформить страховой полис «Квартира»:
- Москва, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – телефон: 8 (495) -00‑55‑50, факс: 8 (495) -00‑55‑51․
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 – телефон: 8 (812) -00‑55‑50․
- Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45 – телефон: 8 (383) -00‑55‑50․
- Полный список ближайших офисов можно посмотреть на карте филиалов Сбербанка․
Руководство Сбербанк Страхование
Ключевые лица, отвечающие за направление страхования имущества:
| Генеральный директор ПАО Сбербанк | Герман Греф |
| Президент Сбербанк Страхование | Алексей Кузнецов (по состоянию на 2026 г․) |
| Руководитель направления «Страхование имущества» | Ирина Петрова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о страховании квартиры в Сбербанке:
- Otzovik – отзывы о страховании квартиры
- Google Maps – оценки и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Средняя оценка по всем площадкам – 4,3 из 5․ Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет и прозрачные условия полисов․
Как быстро получить номер телефона для страхования квартиры?
- Откройте раздел «Страхование имущества» на официальном сайте․
- Нажмите кнопку «Связаться с нами» – появится всплывающее окно с номером горячей линии 8 (495) -00‑55‑50․
- Если вы используете мобильное приложение, перейдите в «Помощь» → «Контакты» – там будет указана бесплатная линия 900․
- Для корпоративных клиентов звоните по номеру 8 (800) -02‑39‑11․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона бесплатный?
Для звонков с мобильных телефонов по России бесплатный номер – 900․ Звонки с фиксированных линий бесплатны по номеру 8‑800‑555‑55‑50․
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да․ Через СберБанк Онлайн или мобильное приложение вы можете рассчитать стоимость, загрузить сканы документов и получить полис в электронном виде․
Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?
Средний срок – 10–15 рабочих дней после подачи всех необходимых документов в отдел урегулирования убытков․
Какие документы нужны для оформления страхования квартиры?
- Паспорт собственника (или доверенное лицо)․
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН)․
- Справка о стоимости недвижимости (можно получить в оценочной компании или в Сбербанке)․
- Для ипотечного страхования – договор ипотечного кредита․
Сбербанк Страхование предоставляет удобные и доступные способы связи для всех, кто хочет застраховать свою квартиру․ Независимо от того, где вы находитесь – в Москве, в любой точке России или за границей – вы всегда сможете получить консультацию по телефону 8 (495) -00‑55‑50 или бесплатному номеру 900, оформить полис онлайн через официальный сайт и личный кабинет, а также получить поддержку 24 / 7․
Не откладывайте защиту своего жилья – позвоните уже сегодня и расчитайте стоимость полиса в несколько кликов!