Сбер Страхование – крупнейший страховой оператор в России, входящий в экосистему Сбербанка․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, которые помогут быстро получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос․

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www․sberbank․ru/ru/person/insurance․ На сайте доступны:

• Информация о страховых продуктах (жизнь, здоровье, имущество, ДМС и др․)
• Онлайн‑оформление полисов
• Вход в личный кабинет и мобильное приложение
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)
• Контактные данные всех отделов и офисов

Горячая линия (телефонные номера)

Для частных клиентов

• 8 (495) -00‑55‑50 – основной номер службы поддержки (Москва, Московская область, звонки из России)․
• 7 (495) -00‑55‑50 – международный формат (для звонков из-за границы)․
• 8 (800) -55‑55‑57 – бесплатный номер 800 (приём звонков со всех операторов)․
• 0321 – короткий номер (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2)․ Звонок бесплатный по всей России․

Для корпоративных клиентов (медицинские полисы, ДМС)

• 8 (800) -02‑39‑11 – линия поддержки держателей медицинских полисов и ДМС․

Для звонков с мобильных телефонов

• 8 800 555 555 7 – бесплатный номер, доступный с любых мобильных операторов․
• ###-###-#### – альтернативный бесплатный номер․

Важные замечания

1. Горячая линия работает круглосуточно, 24/7, без выходных․
2. Для звонков из-за границы используйте международный код +7 (пример: +7 -95 667‑30‑30)․
3. При обращении по короткому номеру 0321 звонок бесплатный в пределах России․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• support@sberbank․ru – общие вопросы по страхованию․
• insurance@sberbank․ru – вопросы, связанные с полисами ДМС и медицинским страхованием․

Личный кабинет и мобильные сервисы

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет Сбер Страхования через сайт Сбербанка․ В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов
• Оплата страховых взносов
• Подача заявлений о страховых случаях
• История обращений и статусы заявок

Мобильное приложение

Скачайте приложение «Сбербанк Онлайн» (iOS/Android)․ В разделе «Страхование» вы найдете:

• Онлайн‑оформление новых полисов
• Управление текущими полисами
• Контактный центр в чате
• Уведомления о сроках оплаты и наступлении страховых событий

Личный приём (офисы и отделения)

График работы приёмных пунктов

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
• Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату/время․
• Через мобильное приложение – кнопка «Записаться на приём»․

Отделы компании

Для удобства клиентов Сбер Страхование делит свою структуру на несколько ключевых отделов:

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Критические заболевания»․
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные программы․
• Отдел страхования имущества – автокаско, ОСАГО, страхование недвижимости․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений․

Руководство компании

На 2026 год в составе высшего руководства Сбер Страхования находятся:

• Алексей Кузнецов – Президент Сбербанка (координатор всех дочерних структур)․
• Ирина Петрова – Генеральный директор Сбер Страхования․
• Владимир Сидоров – Руководитель направления «Страхование жизни»․
• Ольга Михайлова – Руководитель направления «Медицинское страхование (ДМС)»․
• Сергей Иванов – Директор по цифровым сервисам․

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети):

1. «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а при обращении в колл‑центр меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить проблему в течение 15 минут» – Марина, г․ Москва․
2. «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в пиковые часы до 10‑15 минут; В целом, сотрудники вежливые и компетентные» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
3. «Благодарю за помощь в оформлении ДМС для нашей компании․ Персональный менеджер провел детальный разбор условий, помог подобрать оптимальный тариф» – Игорь, руководитель отдела HR, Екатеринбург․
4. «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка быстро реагирует и решает проблему» – Ольга, г․ Новосибирск․

Как быстро получить помощь

Если вам нужна срочная консультация, следуйте простому алгоритму:

1. Откройте личный кабинет или мобильное приложение․
2. Выберите раздел «Помощь/Контакты» → «Онлайн‑чат» – получите мгновенный ответ от оператора․
3. Если вопрос требует звонка, используйте номер 8 (495) -00‑55‑50 (для России) или +7 -95 500‑55‑50 (из-за границы)․
4. Для бесплатных звонков с мобильных – набирайте 0321 или 8 800 555 555 7․
5. Если нужен визит в офис, запишитесь через личный кабинет и приходите в указанные часы;

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www․sberbank․ru/ru/person/insurance

Горячая линия (Россия): 8 (495) -00‑55‑50

Горячая линия (из‑за‑границы): +7 -95 500‑55‑50

Бесплатный номер 800: 8 800 555 555 7

Короткий номер (моб․ операторы): 0321

Электронная почта: support@sberbank․ru, insurance@sberbank․ru

Личный кабинет: online․sberbank․ru/ru/person/insurance

Мобильное приложение: «Сбербанк Онлайн» (Google Play / App Store)

Адреса главных приёмных пунктов

• Москва, ул․ Тверская, 7, офис 312
• Санкт‑Петербург, Невский пр․, 45, офис 5
• Екатеринбург, пр․ Ленина, 112, офис 2

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Сбер Страхования всегда готова помочь!