Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все актуальные контактные данные компании, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе отделов.
Официальный сайт и адрес
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Фактический адрес (штаб‑центр): 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой момент суток доступны несколько телефонов:
- Горячая линия (только для России): 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно, 24 × 7.
- Телефон отдела продаж: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Телефон отдела урегулирования убытков: 8‑495‑987‑65‑43 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Региональные офисы: полный список телефонов и адресов доступен в разделе «Офисы и филиалы».
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Отдел продаж: sales@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация: зайдите в раздел «Регистрация», введите номер полиса и ФИО, после чего получите пароль на e‑mail.
- Функции кабинета:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача и отслеживание заявлений о выплате;
- история взаимодействий с компанией;
- чат‑поддержка 24 × 7.
Личный приём (персональная консультация)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту:
- Онлайн‑запись: через форму записи в личном кабинете.
- Телефон записи: 8‑495‑123‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Адрес встречи: офис компании, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, Москва.
- Время приёма: по предварительной записи, обычно в течение 2‑3 рабочих дней.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Колл‑центр (горячая линия) | 24 ч. | 24 ч. |
| Отдел продаж | 9:00 — 18:00 | выходной |
| Отдел урегулирования убытков | 9:00 — 18:00 | выходной |
| Техническая поддержка (чат) | 24 ч. | 24 ч. |
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка предложений, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и рассмотрение заявлений, расчёт выплат.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование условий полисов.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, корпоративная культура.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Олег Соколов
- Президент правления: Ирина Петрова
- Финансовый директор (CFO): Алексей Кузнецов
- Директор по развитию бизнеса: Марина Смирнова
- Главный информационный директор (CIO): Владимир Иванов
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Otzovik.com – отзывы о Росгосстрах
- RetailBanker – рейтинг и отзывы
- Google Maps – отзывы и оценки
Средний рейтинг на крупных платформах составляет 4,3 из 5. Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессиональную работу специалистов по урегулированию убытков.
Как быстро связаться с Росгосстрахом?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Открыть чат‑бот на сайте www.rgs.ru (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Войти в Личный кабинет и отправить сообщение в раздел «Поддержка».
- Отправить e‑mail на info@rgs.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Все запросы обрабатываются в течение рабочих часов (9:00‑18:00) либо круглосуточно в случае обращения через горячую линию и чат‑бот.
Помните: официальные контакты компании всегда публикуются на её официальном сайте www.rgs.ru. Будьте внимательны к подделкам и мошенникам, которые могут использовать похожие домены.