Росгосстрах Банк (RGS Bank) – один из крупнейших банков России, входящий в финансовый холдинг «Росгосстрах». Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и партнёров: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал банка, где можно открыть счёт, оформить кредит, воспользоваться онлайн‑банкингом и получить всю актуальную информацию:
- https://www.rgsbank.ru
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Для вопросов, связанных с обслуживанием, технической поддержкой и деловыми запросами используйте официальные адреса:
- Общие вопросы клиентов: info@rgsbank.ru
- Техническая поддержка онлайн‑банкинга: support@rgsbank.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@rgsbank.ru
- Обратная связь по работе отделений: branch@rgsbank.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный сервис для всех категорий клиентов:
- 8‑800‑555‑77‑77 – бесплатный звонок по России (24 ч / 7 дн.)
- +7 -95 555‑77‑77 – для звонков из Москвы и регионов (рабочие часы 08:00‑20:00)
Номера телефонов по направлениям
- Отдел обслуживания физических лиц: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Кредитный центр: 8‑800‑555‑88‑88 (08:00‑22:00)
- Бизнес‑подразделение (корпоративные клиенты): +7 -95 555‑88‑88 (09:00‑18:00)
- Техническая поддержка онлайн‑банкинга: 8‑800‑555‑99‑99 (24 ч / 7 дн.)
- Служба безопасности и мошенничества: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Личный кабинет (интернет‑банк)
Для управления счетами, переводами и другими операциями используйте:
- Веб‑портал: https://online.rgsbank.ru
- Мобильные приложения: «RGS Bank» – доступно в Google Play и App Store.
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС, подтверждение – через SMS‑код.
Личный приём (в отделениях)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в любой из более чем 300 филиалов банка.
Как записаться:
- Через онлайн‑запись на сайте.
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату/время.
- Через мобильное приложение – раздел «Запись к специалисту».
График приёма в отделениях
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура банка – отделы
- Отдел розничного обслуживания – работа с физическими лицами, вклады, ипотека, потребительские кредиты.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, кредитование бизнеса, факторинг.
- Отдел международных операций – валютные операции, SWIFT‑переводы, работа с клиентами за рубежом.
- Отдел информационных технологий – развитие онлайн‑банкинга, кибербезопасность.
- Отдел рисков и комплаенса – контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – реклама, работа с отзывами, PR‑кампании.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rgsbank.ru |
| Заместитель директора по розничному бизнесу | Кузнецова Мария Викторовна | mkuznetsova@rgsbank.ru |
| Финансовый директор | Петров Алексей Николаевич | apetrov@rgsbank.ru |
| Директор по информационным технологиям | Смирнова Ольга Сергеевна | osmirnova@rgsbank.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot).
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис в онлайн‑банке, быстрое подтверждение операций. Единственное, хотелось бы более гибкие условия по ипотеке».
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Позвонил в горячую линию по вопросу о блокировке карты – оператор помог в течение 5 минут. Спасибо!»
- Елена С. (Новосибирск) – «В отделении в центре города пришлось ждать 30 минут, но сотрудник был вежлив и решительно помог оформить кредит».
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Электронный адрес support@rgsbank.ru действительно работает – получил ответ в течение часа».
- Ольга В. (Казань) – «Мобильное приложение удобно, но иногда «зависает» при загрузке выписки. Надеюсь, в следующем обновлении исправят».
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- Через форму на сайте: https://www.rgsbank.ru/feedback
- Отправив письмо на feedback@rgsbank.ru
- В мобильном приложении – раздел «Отзывы и предложения».
Контактная информация в цифрах (на 2026‑07‑02)
- Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@rgsbank.ru
- Личный кабинет: https://online.rgsbank.ru
- Личный приём в отделениях: запись через сайт или телефон
- График приёма: 09:00‑19:00 (пн‑пт), 10:00‑16:00 (сб)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – команда Росгосстрах Банка готова помочь.