Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Архангельской области осуществляет выплату пособий, ведёт учет страховых взносов и предоставляет широкий спектр консультационных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в региональное отделение: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
- Юридический адрес: 125009, г. Архангельск, проспект Обводный канал, д. 119
- Почтовый адрес: 125009, г. Архангельск, проспект Обводный канал, д. 119
- ИНН / КПП: 2901026142 / 290102614201
- ОКПО: 4100203
- ОКФС: 75103
Официальный сайт
https://fss.ru/region/arkhangelsk – главный портал регионального отделения, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Горячая линия ФСС (федеральный номер)
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточная бесплатная горячая линия по социальным вопросам. Оператор поможет уточнить порядок получения пособий, оформить заявление и ответит на любые вопросы о страховых выплатах.
Региональные телефонные номера
- Главный телефон приемной: 8 818 231‑02‑00 (городской номер, работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Отдел по вопросам трудовых и медицинских пособий: 8 818 231‑02‑01;
- Отдел по вопросам пенсионных выплат: 8 818 231‑02‑02.
- Служба технической поддержки личного кабинета: 8 818 231‑02‑03.
Электронный адрес
info@fss-arkh.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан. При обращении укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса.
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет ФСС: https://lk.fss.ru. Через него можно проверить статус выплат, загрузить необходимые документы и получить справки.
- Мобильное приложение «Социальный навигатор»: доступно в Google Play. Приложение позволяет отслеживать выплаты в режиме реального времени.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через телефон 8 818 231‑02‑00 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел по вопросам трудовых и медицинских пособий – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также медицинских выплат.
- Отдел по вопросам страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел по пенсионным выплатам – начисление и выплата страховых пенсий, а также контроль над их своевременностью.
- Отдел по вопросам страхования от безработицы – выдача пособий по безработице, консультации по поиску работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом, правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Владимир Иванович Кузнецов | 8 818 231‑02‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Елена Петровна Смирнова | 8 818 231‑02‑00 доб. 102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Сергеевич Лебедев | 8 818 231‑02‑00 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в интернете и на официальных площадках ФСС:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение двух дней, а онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом заявления в реальном времени» – Иван П., г. Архангельск.
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной. Рекомендую записываться онлайн, тогда время ожидания значительно сокращается» – Мария К., г. Северодвинск.
- Критический отзыв: «При попытке получить справку о выплатах через личный кабинет возникли технические проблемы. Служба поддержки помогла, но процесс занял несколько дней» – Алексей В., г. Няндома.
Как быстро связаться с Фондом социального страхования в Архангельской области?
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 – оператор поможет уточнить любой вопрос.
- Если нужен персональный приём, запишитесь по телефону 8 818 231‑02‑00 или через личный кабинет.
- Для получения справок и контроля выплат используйте личный кабинет ФСС или мобильное приложение «Социальный навигатор»;
- При возникновении технических проблем пишите на info@fss-arkh.ru – ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.