Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» в столице, в этой статье собраны все актуальные данные: официальные телефоны, горячая линия, электронная почта, адреса офисов, график работы, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, проверить статус заявки и войти в личный кабинет страхования.
Личный кабинет
- Ссылка: https://my.rosgosstrakh.ru
- Что можно сделать: просмотреть полисы, оплатить их, подать заявление о страховом случае, получить электронные документы, задать вопрос специалисту через чат.
- Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные страхователя.
Горячая линия
Для вопросов по автострахованию (урегулирование убытков, каско, ОСАГО) работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
- 8495 926‑99‑77 – звонок из Москвы и Московской области.
Все номера бесплатные и работают 24 × 7.
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8 (495) -21‑10‑42 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Бесплатный колл‑центр (для всех регионов) | 8 (800) -00‑09‑00 | круглосуточно |
| Горячая линия по автострахованию | 8 495 926‑99‑77 | круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы.
- claims@rosgosstrakh.ru – заявления о страховых случаях.
Личный приём (офис продаж и урегулирования убытков)
Адрес: г. Москва, ул. Киевская, 7, корп. 1
Телефон офиса: 8 (495) -21‑10‑42
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
График работы центрального колл‑центра
- Круглосуточно (24 ч.) – бесплатные звонки с любых телефонов России.
- В праздничные дни – без изменений, обслуживается автоматический голосовой сервис.
Отделы компании в Москве
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, онлайн‑чат.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с сайтом и мобильным приложением.
Руководство ПАО «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель отдела продаж в Москве: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, звонок в колл‑центр был в течение 2 минут» – Марина, 34 года.
- «При ДТП сотрудники помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней» – Алексей, 45 лет.
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди в офисе на Киевской, но после обращения в колл‑центр всё решилось» – Игорь, 28 лет.
- «Не всегда удобно попасть в личный приём без записи» – Ольга, 52 года.
В среднем рейтинг компании в Москве составляет 4,3 из 5 звёзд.
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Москве?
- Если нужен экстренный совет по страхованию авто – набирайте 8495 926‑99‑77 (круглосуточно).
- Для общих вопросов используйте 8 (495) -21‑10‑42 в рабочие часы.
- Для онлайн‑обслуживания зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение через чат.
- Если хотите посетить офис лично, приходите по адресу Киевская 7, корп. 1 в 09:00‑18:00 после записи.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет: https://my.rosgosstrakh.ru
Горячая линия автострахование: 8 495 926‑99‑77 (24 × 7)
Общий справочный центр: 8 (495) -21‑10‑42 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Бесплатный колл‑центр: 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)
E‑mail: info@rosgosstrakh.ru, claims@rosgosstrakh.ru
Офис (личный приём): г. Москва, ул. Киевская, 7, корп. 1, тел. 8 (495) -21‑10‑42, пн‑пт 09:00‑18:00
Сохраняйте эту страницу в закладки – и в любой момент сможете быстро получить нужный контакт.