ООО «Росгосстрах-Удмуртия» (а также связанные с ним структуры: филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике и ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина») является ключевым представителем одной из крупнейших страховых групп России в регионе. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и медицинских программ (ДМС/ВЗР). На этой странице собрана актуальная контактная информация, адреса офисов, графики работы и сведения о руководстве на 07 марта 2026 года.

Общее описание и структура

В Удмуртской Республике группа «Росгосстрах» представлена несколькими юрлицами и офисами:

• Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике — основная страховая структура, осуществляющая прием платежей, оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность) и урегулирование убытков.
• ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина» — специализированная медицинская страховая компания (МСК), занимающаяся программами ДМС, ВЗР (выездная защита путешественников) и ОМС.
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — структурное подразделение для работы со страховыми случаями.
• Агентские центры и универсальные офисы — сеть точек продаж и обслуживания в Ижевске и районах республики (Игринский р-н и др.).

Важная статистика: По итогам 2025 года Росгосстрах выплатил клиентам в Удмуртии 315,7 млн рублей по страховым случаям. Около 83% этой суммы (более 262 млн руб.) пришлись на выплаты по имущественным и иным рискам, включая случаи стихийных бедствий (ураганы).

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Ниже приведены актуальные адреса основных офисов в Ижевске и районе. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом.

Главная дирекция и РЦУУ (ул. Советская, 8А)

Адрес: 426008, Удмуртская Респ., г. Ижевск, ул. Советская, д. 8А

Функции: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах», РЦУУ (урегулирование убытков), прием заявлений по страховым случаям (в т.ч. по стихийным бедствиям).

Телефоны: Уточняйте на официальном сайте или через единую горячую линию (см. ниже), так как в открытых источниках для этого адреса часто указывают общие федеральные номера.

Универсальный офис имени Мансура Акбарова (ул. Ленина, 166а)

Адрес: Удмуртская Респ., г. Ижевск, ул. Ленина, д. 166а

Услуги: Оформление страховки КАСКО, жизни и здоровья, дома и квартиры, ОСАГО, других видов полисов. Полнофункциональный офис обслуживания физлиц.

ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина» (МСК)

Имеет несколько адресов в Ижевске (возможно, разделение по направлениям: приемная, администрирование, поликлиника-партнер):

1. ул. Максима Горького, 64 — основной адрес МСК в справочниках (рубрика «Медицинская страховая компания», ID 14685).
2. ул. Баранова, 61 — указан в реестрах как адрес медицинской страховой компании ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина».
3. Воткинское шоссе, 92-А — адрес, указанный в реестрах страховых услуг для юрлица «РОСГОССТРАХ-УДМУРТИЯ МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВАЯ ФИРМА, ООО».

Телефон МСК: Рекомендуется использовать единый контакт-центр или личный кабинет для связи с конкретным менеджером по ДМС/ВЗР.

Агентский центр Игринский (Районный офис)

Адрес: 427145, Удмуртская Респ., Игринский р-н, поселок Игра, ул. Милиционная, зд. 8

Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, прием платежей, консультации жителей района.

Официальный сайт

Главный портал: www.rosgosstrah.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькулятор и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественников.
• Поиск ближайшего офиса на карте с актуальным графиком.
• Личный кабинет клиента.
• Сообщение о страховом случае онлайн.
• Проверка полиса и расчет стоимости.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для всех вопросов по полисам, убыткам, котировкам и записью на прием используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 800 200-0-900 — Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (круглосуточно).
• +7 -95 200-0-900 — Для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

При звонке следуйте подсказкам IVR-меню: выберите нужное направление (ОСАГО, КАСКО, ДМС/Медицина, Урегулирование убытков, Жалобы/Предложения).

Номера телефонов офисов (Справочно)

Прямые номера отдельных офисов в Ижевске часто не публикуются в открытую, перенаправляя на единый контакт-центр. Для связи с конкретным отделом (например, урегулированием по адресу Советская, 8А или МСК по Горького, 64) лучше:

1. Позвонить на 8 800 200-0-900 и попросить перевести на филиал Удмуртии / нужный отдел.
2. Написать в чат на официальном сайте или в приложении «Росгосстрах».
3. Воспользоваться формой обратной связи в Личном кабинете.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используются следующие адреса (проверяйте актуальность в разделе «Контакты» на сайте):

• client@rosgosstrah.ru — Центральный адрес для обращений клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
• udmurtia@rosgosstrah.ru, Вероятный адрес филиала в Удмуртии (стандартный формат региональных филиалов), уточните у оператора горячей линии.
• Для МСК «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина» адрес обычно указывается в полисе ДМС/ВЗР или на сайте med.rosgosstrah.ru.

Личный кабинет

Доступ: lk.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
• Продление и оплата полисов онлайн.
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
• История выплат и платежей.
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Личный прием и График приема

График работы офисов (Типовый для Ижевска)

Внимание: График может отличаться в праздничные дни и в конкретных офисах. Всегда проверяйте на сайте или по телефону 8 800 200-0-900.

Личный прием руководства / Приемная дирекции (ул. Советская, 8А)

Для личного приема у руководителя филиала или его заместителей необходимо записаться заранее:

• Через горячую линию 8 800 200-0-900.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Приемная руководства».
• Написав официальное обращение на e-mail client@rosgosstrah.ru с пометкой «Просьба о личном приеме».

Прием граждан обычно проводится в определенные дни недели (например, вторник/четверг 14:00–17:00), но график устанавливается руководителем филиала.

Отделы и структура филиала (ул. Советская, 8А)

В дирекции филиала функционируют ключевые департаменты:

• Отдел урегулирования убытков (РЦУУ): Работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОГО. Прием документов, проведение осмотров, расчет выплат.
• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничный бизнес): Оформление полисов в офисе, консультации, работа с возражениями.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
• Отдел работы с партнерами и агентами: Взаимодействие со страховыми агентами, брокерами, банками (Игринский АЦ и др.).
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с судебными исками, претензиями, регрессными требованиями.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с клиентами, партнерами, налоговый учет.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.

МСК «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина» (Отдельностоящая структура):

• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС).
• Отдел страхования выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС).
• Медико-экспертная комиссия (МЭК) / Служба качества медицинской помощи.

Руководство

Структура руководства может меняться. На момент 2025–2026 гг. ключевые фигуры:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной. (В открытых источниках часто фигурирует должность, но имя может не публиковаться в агрегаторах).
• Генеральный директор ООО «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина»: Руководит медицинской страховой компанией. Адрес регистрации: ул. Максима Горького, 64 / Воткинское шоссе, 92-А.
• Заместители директора филиала: Курируют направления: урегулирование, продажи, финансы, правовые вопросы.

Для точных ФИО и распределения обязанностей рекомендуется запросить справку в приемной по тел. 8 800 200-0-900.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и профильных сайтах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Цифровые сервисы: Высокая оценка приложения и Личного кабинета — удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, быстрая оплата, электронные полисы.
• Выплаты 2025 года: Факт выплаты 315,7 млн руб. в регионе подтверждает платежеспособность. Клиенты отмечают адекватные выплаты по КАСКО и имуществу при полном пакете документов.
• ДМС/Медицина: Хорошая сеть клиник-парнеров в Ижевске, удобное приложение «Росгосстрах Медицина» для записи к врачу без звонков.
• ОСАГО онлайн: Многие хвалят возможность купить полис за 5 минут без визита в офис.

Негативные моменты / Жалобы:

• Урегулирование убытков (РЦУУ): Основной поток жалоб — задержки выплат по КАСКО/имуществу, необходимость многократного предоставления документов, низкие оценки ущерба экспертами (спор о стоимости запчастей/работ).
• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) большие очереди в универсальных офисах (Ленина, 166а; Советская, 8А). Рекомендуеться запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Связь с МСК: Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера по ДМС на Горького/Баранова, лучше писать в чат приложения.
• Отказ в выплате/Урезание: Стандартные для рынка споры по износу, скрытым дефектам, несоответствию условиям полиса.

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Всегда фиксируйте обращения через Личный кабинет или Горячую линию 8 800 200-0-900 (просите номер регистрации обращения).
2. При спорной оценке ущерба — требуйте направление на независимую экспертизу (право застрахованного по Закону ОСАГО/КАСКО).
3. Если проблема не решена на уровне филиала, пишите претензию в Центральный офис (Москва) через сайт или почту client@rosgosstrah.ru.
4. Обращение в Финансовый омбудсмен (для споров до 500 тыс. руб.) или в суд — крайняя мера.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Адрес / Контакт
Купить/Продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество	Сайт / Приложение / Личный кабинет	www.rosgosstrah.ru или lk.rosgosstrah.ru
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия / Личный кабинет	8 800 200-0-900 (круглосуточно)
Сдать документы на выплату (ОСАГО/КАСКО/Имущество)	РЦУУ / Офис урегулирования	г. Ижевск, ул. Советская, 8А
Оформить полис в офисе (Живой человек)	Универсальный офис	г. Ижевск, ул. Ленина, 166а
Вопросы по ДМС / ВЗР / ОМС (Медицина)	МСК «Росгосстрах-Удмуртия-Медицина»	г. Ижевск, ул. Максима Горького, 64 / ул. Баранова, 61 / Приложение «Росгосстрах Медицина»
Жалоба на работу офиса / эксперта	Горячая линия / Претензия на сайте	8 800 200-0-900 / client@rosgosstrah.ru
Личный прием руководителя филиала	Приемная дирекции (предварительная запись)	г. Ижевск, ул. Советская, 8А (звоните на 8-800 для записи)
Обслуживание в Игринском районе	Агентский центр	п. Игра, ул. Милиционная, 8

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и должностные лица могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте rosgosstrah.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» или по единой горячей линии.