Дата актуализации информации:
Контактные данные
- Адрес офиса: г. Серпухов, Московская область, ул. Ворошилова, д. 57/59 (1‑й этаж)
- Телефон (приёмные линии):
- +7 (4967) -6‑32‑01
- +7 (963) -19‑12‑69
- +7 (495) -56‑55‑55
- +7 (495) -09‑00‑01
- +7 (496) -76‑32‑01
- 8 800 755‑00‑01 (горячая линия)
- 8 800 100‑77‑55 (центральный кол‑центр)
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk.ingosstrah.ru
График работы офиса
| Пн‑Пт | 10:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 15:00 |
| Вс | выходной |
Отделы и направления работы
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, ДСАГО, страхования имущества, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Консультационный центр – ответы на вопросы по полисам, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями по улучшению сервиса.
Личный приём (приём по записи)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (4967) -6‑32‑01 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте info@ingosstrah.ru с указанием ФИО, удобного времени и цели визита.
Примерный порядок записи:
- Позвонить или написать в личный кабинет.
- Указать ФИО, номер полиса (если есть) и желаемый отдел.
- Получить подтверждение даты и времени (обычно в течение 15‑30 минут).
- Приходить в офис за 5‑10 минут до назначенного времени.
Руководство филиала в Серпухове
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович |
| Контакт‑центр (горячая линия) | 8 800 100‑77‑55 (круглосуточно) |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, Zoon, 2ГИС):
- Положительные: быстрая обработка заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длится ожидание в очереди в пятницу, требуется уточнение документов при урегулировании.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 150+ отзывам).
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Ворошилова». Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Показать на карте Яндекс
Краткое резюме
Если вам нужен страховой полис, хотите подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали договора – офис Ингосстраха на ул. Ворошилова, 57/59 в Серпухове готов помочь. Позвоните по любому из указанных выше номеров, запишитесь онлайн через личный кабинет и получите профессиональное обслуживание от опытных специалистов.
Для экстренных вопросов (аварийные случаи) используйте горячую линию 8 800 755‑00‑01 – работа 24/7.