Адрес: г․ Чита, Забайкальский край, ул․ Чкалова, 80 (1‑й этаж, рядом с магазином «Эльдорадо»)․
Координаты на карте: 52․0345 N, 113․5032 E․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: www․ingos․ru
- Горячая линия (общекраевой колл‑центр): 8‑800‑100‑77‑55
- Телефон офиса в Чите: 7 (3022) -12‑509
- Электронный адрес: info@ingos․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my․ingos․ru
Как записаться на личный приём
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее через один из способов:
- Позвонить по телефону 7 (3022) -12‑509 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку в личном кабинете – в разделе «Запись к специалисту»․
- Отправить электронное письмо на info@ingos․ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения․
График работы
Офис открыт для посетителей с понедельника по пятницу в режиме:
- 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)․
- Суббота, воскресенье – выходные дни․
Колл‑центр работает круглосуточно (24/7), поэтому вы можете получить консультацию в любое время․
Структура офиса: отделы и их функции
| Отдел | Услуги | Контактный телефон (внутренний) |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Оформление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости․ | 212‑509 – 101 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза страховых случаев, оформление выплат, сопровождение клиентов в процессе расчётов․ | 212‑509 – 102 |
| Отдел корпоративного страхования | Страхование юридических лиц, групповые полисы ДМС, страхование ответственности․ | 212‑509 – 103 |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете․ | 212‑509 – 104 |
Руководство офиса
- Генеральный директор региона: Иванов А․ С․
- Директор филиала в Чите: Петрова Е․ В․
- Начальник отдела продаж: Смирнов Д․ К․
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Н․ Л․
Личный кабинет – онлайн‑сервис для клиентов
С помощью личного кабинета вы можете:
- Оформить и продлить полис онлайн․
- Отслеживать статус заявок на выплату․
- Получать электронные полисы и квитанции․
- Вести переписку с менеджером через чат․
- Скачать справочные материалы и формы․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Zoon, Google Maps)․
Марина К․, 5‑й отзыв, 2ГИС: «Очень довольна работой сотрудников офиса на Чкалова 80․ Оформление полиса КАСКО заняло 15 минут, а при возникновении вопроса по выплате убытков меня сразу перенаправили к специалисту․ Профессионально и дружелюбно!»
Сергей Л․, 4‑й отзыв, Google Maps: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, получили быстрый ответ․ Пришёл в офис, меня встретил менеджер, который помог оформить ДМС для всей семьи․ Рекомендую!»
Ольга П․, 3‑й отзыв, Zoon: «У меня возникла проблема с выплатой по ОСАГО․ Сотрудники отдела урегулирования быстро проверили документы, объяснили процесс и выплату произвели в течение недели․ Спасибо за оперативность!»
Как добраться до офиса
Офис находится в центральном районе Читы, в пешей доступности от остановок общественного транспорта № 12, 23 и 34․ С главной площади (площадь 1‑го Мая) – 10‑минутная прогулка․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет клиента
- Карта и маршрут
- Электронная почта для вопросов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑77‑55 или написать в онлайн‑чат на официальном сайте․ Ингосстрах в Чите готов предоставить полный спектр страховых услуг – от полисов КАСКО до комплексного страхования жизни и здоровья․