Важная информация: Государственное учреждение «Ленинградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (далее – ЛРО ФСС) продолжает обслуживать жителей Ленинградской области и Санкт‑Петербурга. В 2023 г. прежнее юридическое лицо было ликвидировано в рамках реорганизации, однако все функции перенесены в новое региональное отделение, контактные данные которого указаны ниже.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.fss.ru/region/lenobl
Горячая линия (для населения)
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок.
Телефонные справочные линии
- Для физических лиц – 8‑800‑100‑00‑01
- Для юридических лиц – 8 (812) -77‑87‑17
- Дополнительные номера:
- 8 (812) -92‑86‑77
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (495) -87‑89‑07
Электронный адрес
Общий электронный ящик регионального отделения: lenobl@fss.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения выписок используйте Личный кабинет ФСС. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов (выберите удобный для вас офис):
- Санкт‑Петербург – пр‑т Энгельса, 73, 194214
Телефон: 8 (812) -77‑87‑17 - Выборг (Ленинградская область) – ул. Некрасова, 14, Выборг, 188800
Телефон: 8 (813) -7‑998‑74 - Всеволожск – ул. Советская, 12, Всеволожск, 188800
Телефон: 8 (812) -92‑86‑77
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье – выходные.
Структура отделения
Для удобства граждан работа подразделена на несколько отделов:
- Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел информационно‑документального обеспечения – выдача справок, выписок из реестра.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -77‑87‑17 (добавочный 101) | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел пенсионного страхования | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (812) -77‑87‑17 (добавочный 102) | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел социального страхования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (812) -77‑87‑17 (добавочный 103) | smirnov.da@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в интернете (на форумах, в Яндекс‑отзывах и в соцсетях). Они дают представление о работе отделения.
- Положительные: быстрый ответ по телефону горячей линии, удобный личный кабинет, возможность записаться онлайн на приём.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в приёмных пунктах, необходимость повторного предоставления одних и тех же документов.
- Рекомендации: заранее подготовьте список необходимых бумаг, используйте электронный сервис для подачи заявлений – это экономит время.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, пособие, справка и т.д.).
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и др.).
- Зайдите в Личный кабинет ФСС и заполните электронную форму обращения.
- Если требуется личный приём – позвоните в 8‑800‑100‑00‑01 или в выбранный приёмный пункт и запишитесь на удобное время.
- При посещении приёмного пункта предъявите оригиналы документов и их копии.
- Получите подтверждение о принятии заявления и ожидайте решения (сроки указаны в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЛРО ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация ФСС России
Если у вас возникли вопросы – звоните на 8‑800‑100‑00‑01 или посетите ближайший приёмный пункт.