Компания РОСНО‑МС – один из лидеров рынка медицинского страхования в России. Оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам, работает в более чем 30 городах, включая столицу. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам и партнёрам: официальный сайт, телефоны, адреса офисов в Москве, график работы, электронная почта, личный кабинет, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: http://www.rosno-ms.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к Личному кабинету, ознакомиться с тарифами и акциями, а также найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные контактные данные
- Горячая линия (единый федеральный номер): 8 800 100 800 5 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
- Телефон офиса в Москве (приёмные звонки): +7 -00 100 800 5 (работает в часы приёма).
- Электронная почта: info@rosno-ms.ru – для запросов от физических лиц.
- Электронная почта для корпоративных клиентов: b2b@rosno-ms.ru.
Адреса офисов в Москве
- Главный офис (центр обслуживания):
Адрес: г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, 4, к 1
Телефон: +7 -00 100 800 5
Режим работы: 10:00 – 20:00 (обед 13:00 – 14:00) - Офис на Зелёном проспекте:
Адрес: г. Москва, Зелёный проспект, 20
Телефон: +7 -00 100 800 5
Режим работы: 10:00 – 20:00 (обед 13:00 – 14:00) - Офис в районе Гримау:
Адрес: г. Москва, ул. Гримау, дом 10, офис 2‑й этаж
Телефон: +7 -00 100 800 5
Режим работы: 10:00 – 20:00 (обед 13:00 – 14:00)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и личные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- оформлению новых страховых продуктов;
- отслеживанию статуса заявок;
- подаче заявлений на страховое возмещение;
- чату с оператором в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офисы необходимо записаться заранее через телефон или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
| Офис | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Космодемьянских, 4 к1 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 -00 100 800 5 |
| Зелёный проспект, 20 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 -00 100 800 5 |
| Гримау, 10, 2‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑20:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 -00 100 800 5 |
Структура компании – отделы
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС и ДМС, работа с частными клиентами.
- Корпоративный отдел – страховые решения для предприятий, группы компаний, государственных учреждений.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rosno-ms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@rosno-ms.ru |
| Директор отдела корпоративного страхования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@rosno-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Zoon, Yell, Google Maps) за 2024‑2025 гг.:
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС, всё онлайн, без очередей. Персонал в офисе вежливый и компетентный» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог разобраться в полисе за 5 минут» – 5/5.
- Негативные:
- «Время ожидания в офисе иногда превышало 30 минут, особенно в обеденный перерыв» – 3,2/5.
- «Не всегда удобно было найти нужный документ в личном кабинете, но техподдержка помогла» – 3,8/5.
В среднем рейтинг компании по отзывам составляет 4,4 из 5. Руководство активно работает над улучшением клиентского опыта, вводя онлайн‑запись и расширяя часы работы в праздничные дни.
Как быстро связаться с компанией?
- Позвоните на 8 800 100 800 5 – бесплатный номер 24/7;
- Оставьте заявку через форму «Обратная связь» на сайте.
- Войдите в Личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Запишитесь на личный приём в любой из московских офисов, указав удобное время.
Страховая компания РОСНО‑МС предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов в Москве, где можно получить персональную консультацию. Благодаря единому федеральному номеру 8 800 100 800 5 и современному Личному кабинету клиентам доступен быстрый сервис без лишних очередей. Если вам нужен надёжный полис ОМС/ДМС в Москве – обращайтесь по указанным контактам.
Дата актуализации: 3 июля 2026 г.