Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Москве у компании
развита сеть офисов, а также мощный онлайн‑сервис, позволяющий оформить полис Каско в несколько кликов.
В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро связаться с представителями
страховщика, оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Калькулятор Каско 2026 года: расчёт стоимости полиса онлайн
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru – удобный сервис для
просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и получения справок.
Горячая линия и телефонные номера
Все телефонные номера работают круглосуточно (24/7), за исключением личного приёма в офисе.
| Общий справочный номер (Москва) | ###-###-#### |
| Горячая линия по Каско | ###-###-#### |
| Линия по урегулированию страховых случаев | ###-###-#### |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | ###-###-#### |
Электронная почта
- Общий запрос: info@ingos.ru
- Поддержка Каско: kasko@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
Личный приём в Москве
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», Ингосстрах имеет несколько приёмных пунктов в столице.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (центр) | Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Офис в Тёплом Саду | Москва, пр‑кт Мира, д. 115, офис 5 | +7 -95 765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Офис в Химках | Москва, ул. Суворова, д. 30, офис 2 | +7 -95 555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж Каско – консультирование, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, согласование смет.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – оформление добровольного медицинского страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Председатель правления | Игорь Киселев |
| Генеральный директор | Алексей Соколов |
| Заместитель директора по страхованию автотранспорта | Марина Петрова |
| Главный юрисконсульт | Владимир Громов |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил Каско онлайн за 5 минут, калькулятор показал лучшую цену в городе. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону 8‑800‑555‑66‑77 – быстро и вежливо.» – Алексей, 34 г., водитель
- «После ДТП в октябре 2025 г. подал заявление через личный кабинет. Сотрудники отдела урегулирования связались со мной в течение 2 часов, смета согласована за 3 дня. Выплата прошла без задержек.» – Ольга, 42 г., владелица «Тойоты»
- «Горячая линия работает 24/7, а в офисе на Тверской меня встретил специалист, который сразу нашёл решение по моей проблеме с полисом. Спасибо!» – Иван, 28 г., таксист
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово добавить обратный звонок.»
- «Некоторые клиенты отмечают, что в личном кабинете иногда «залипает» процесс загрузки документов. Техподдержка уже работает над улучшением.»
- «Хотелось бы более прозрачного расчёта франшизы в полисе Каско – в калькуляторе не всегда отображаются все параметры.»
Как быстро связаться с Ингосстрахом по Каско в Москве
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Откройте калькулятор Каско и получите предварительную стоимость.
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор уточнит детали и подскажет, какие документы нужны.
- Если хотите оформить полис сразу, перейдите в Личный кабинет и заполните заявку онлайн.
- При возникновении страхового случая – звоните в службу урегулирования ###-###-#### и сообщите номер вашего полиса.
- Для личного приёма посетите один из московских офисов (см. таблицу выше) и возьмите расписку о получении документов.
Ингосстрах в Москве предлагает комплексный сервис по страхованию Каско: от мгновенного расчёта стоимости до 24‑часовой поддержки и удобного личного кабинета. Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон, e‑mail, онлайн‑чат, офисы) каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.
Помните: при оформлении полиса важно уточнить размер франшизы, перечень покрытий и условия выплат. Если возникнут вопросы – используйте любой из перечисленных контактов, и специалисты Ингосстраха помогут вам быстро решить проблему.