Страховая компания АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, входящий в топ-10 по ОСАГО по данным ЦБ РФ. Компания работает на рынке с 1997 года, имеет уровень надежности ruAA (Эксперт РА) и обслуживает более 3,1 млн частных и 67 тысяч корпоративных клиентов. Головной офис расположен в Ханты-Мансийске, однако сеть отделений покрывает всю Россию, включая город Советский Ханты-Мансийского автономного округа, Югры.

Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в городе Советский и Sovetsky районе: горячие линии, адреса офисов, реквизиты, порядок личного приема и доступ к личному кабинету.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: ugoria.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: osago.ugoria.ru
• Мобильное приложение: «Югория» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Данные номера работают для клиентов из города Советский и любого другого региона России. Звонки по России бесплатны.

Отделение в городе Советский (ХМАО-Югра)

Важно: Адреса и телефоны филиалов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону ###-###-#### или в разделе «Контакты» на официальном сайте (карта офисов).

Адрес и контакты офиса продаж / представительства в г. Советский

График приема посетителей (стандартный для региональных офисов)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График может отличаться в праздничные дни или по решению руководства отделения. Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или по телефону 8-800.

Личный кабинет клиента «Югория»

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного управления полисами. Доступен по адресу: lk.ugoria.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, страховки имущества, жизни, путешественника.
• Просмотр истории полисов и платежей, скачивание полиса в PDF.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Оплата полиса банковской картой, СБП, электронными кошельками.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• Обращение в техподдержку и заказ обратного звонка.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.ugoria.ru.
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется), СМС-код по номеру телефона или Логин/пароль (если регистрировались ранее).
3. При первом входе через Госуслуги данные подтянутся автоматически.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных запросов, претензий и отправки сканов документов используйте следующие адреса:

• Общие вопросы и претензии: info@ugoria.ru
• Работа со страховыми случаями (ОСАГО/КАСКО): claims@ugoria.ru
• Корпоративным клиентам: corp@ugoria.ru
• Партнерам и агентам: partner@ugoria.ru
• Информационная безопасность / Техподдержка сайта/ЛК: support@ugoria.ru

Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», компания обеспечивает личный прием руководителями.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием к руководителю филиала в г. Советский или к управлению по работе с претензиями в головном офисе;
2. Заполните электронную форму на сайте в разделе «Контакты» → «Обратная связь» / «Личный прием», указав тему обращения и предпочтительное время.
3. Напишите официальное заявление на имя Генерального директора или Директора филиала и отправьте по почте (адрес ниже) или через ЛК.

Адрес для письменных обращений (Головной офис):

Структура отделов (функциональных направлений)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Через колл-центр (8-800) вас перенаправят в нужное подразделение:

• Управление по работе с клиентами и продажами, оформление полисов, консультации по продуктам.
• Управление по урегулированию убытков (ОСАГО / Каско / Имущество / Жизнь) — рассмотрение документов, выплаты, споры.
• Отдел качества обслуживания (ОКО), жалобы на работу сотрудников, отказы в выплатах, нарушение сроков.
• Юридический департамент — претензионно-исковая работа, судебные споры.
• Финансовый департамент / Казначейство — возврат премии, перерасчеты, реквизиты для оплаты.
• IT-поддержка / Цифровые продукты — ошибки в ЛК, приложении, Е-Полисе.
• HR-отдел (Кадры) — вакансии в г. Советский, стажировки.

Руководство компании (актуально на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: страхование физлиц, корпоративное бизнес, финансы, риски, IT, урегулирование убытков.
• Директор Филиала в ХМАО-Югре (курирует г. Советский): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону 8-800.

Реквизиты АО ГСК «Югория» (для оплаты, договоров, судов)

Отзывы клиентов о работе в г. Советский

Агрегированная оценка компании на крупных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобный и понятный Личный кабинет и приложение (покупка ОСАГО за 5 минут).
• Быстрая выплата по ОСАГО (часто в день обращения через Е-Протокол).
• Вежливая работа колл-центра 8-800 (ожидание 1-3 минуты).
• Возможность оформить полис онлайн без визита в офис г. Советский.

Частые жалобы/минусы:

• Долгое урегулирование сложных КАСКО случаев (требуют много документов).
• Иногда сложно дозвониться до конкретного отделения в Советском по локальному номеру (лучше звонить 8-800).
• Споры по убыткам при тотальном утерянном/угоне (оценка стоимости).
• Редкие сбои в приложении при оплате СБП.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (карточка офиса в Советском)
• 2ГИС
• Banki.ru — Отзывы о Югория
• Официальный сайт: раздел «Контакты» → «Обратная связь» (отзыв попадет в Отдел качества).

Краткая шпаргалка для жителя г. Советский

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Зайдите на ugoria.ru или в приложение «Югория» — быстрее и дешевле (скидки онлайн). Офис на ул. Нефтяников посещать не обязательно.
2. Случился ДТП: Звоните ###-###-#### (круглосуточно). Комиссар приедет на место или оформите Европротокол через приложение «ДТП.Европротокол» / Госуслуги.
3. Подать документы на выплату: Загрузите фото/сканы в Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») или принесите в офис (уточните график по 8-800).
4. Претензия/Жалоба: Пишите на info@ugoria.ru или через форму на сайте / в ЛК. Срок ответа — 10-15 рабочих дней.
5. Нужен личный прием: Запишитесь заранее по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на . Контактные данные (особенно локальные телефоны и адреса офисов в г. Советский) могут меняться. Перед визитом обязательно верифицируйте их через официальный сайт ugoria.ru или единую горячую линию ###-###-####.