«Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Чтобы быстро связаться с компанией‚ оформить полис‚ уточнить статус заявления или получить консультацию‚ вам понадобится актуальная информация о телефонных линиях‚ электронных адресах‚ личном кабинете и графиках работы. В этой статье собраны все необходимые данные‚ оформленные в удобном виде.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов‚ калькуляторы страховых выплат‚ новости компании и доступ к Личному кабинету.
Горячая линия (Call‑центр)
- Бесплатный номер для физических лиц: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Московский номер (для звонков из сети фиксированной связи): 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по Москве).
- Для корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑55‑55 (с 9:00 до 18:00‚ Пн‑Пт).
Номера телефонов по направлениям
- Продажи и оформление полисов: 8 (800) -00‑00‑00 (выбор пункта «Продажа полисов» в меню).
- Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты): 8 (800) -00‑55‑55 (опция «Урегулирование убытков»).
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 (800) -00‑33‑33.
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑77‑78.
- Служба поддержки мобильного приложения: 8 (800) -00‑44‑44.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общий e‑mail: info@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
- Техническая поддержка сайта и мобильных приложений: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Подаче заявлений о страховом случае онлайн;
- Оплате страховых взносов;
- Истории взаимодействий с клиентским сервисом.
Личный приём (персональный менеджер)
Если вам нужен персональный менеджер‚ вы можете оформить «Личный приём» через:
- Звонок в горячую линию с указанием «Хочу личного менеджера»;
- Запрос в Личном кабинете (раздел «Персональный менеджер»);
- Посещение любого офисного отделения с документом‚ удостоверяющим личность.
График приёма
| День недели | Время работы (МСК) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Техническая поддержка – помощь с онлайн‑сервисами и мобильными приложениями.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ договоры‚ споры.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа со СМИ.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Олег Гусев |
| Генеральный директор | Алексей Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Петрова |
| Финансовый директор | Сергей Иванов |
Отзывы клиентов
Ниже – краткий обзор отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ форумы страхования) за 2025‑2026 годы:
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн (среднее время – 5‑7 минут).
- Квалифицированные операторы горячей линии‚ готовые решить вопрос за один звонок.
- Удобный личный кабинет с функцией отслеживания статуса заявления.
- Негативные:
- Иногда длительное ожидание в очереди в телефонных центрах в часы пик.
- Неоднозначные ответы от некоторых региональных офисов по вопросам выплат.
Средний рейтинг компании в поисковых системах – 4‚3 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).
Как быстро найти нужный телефон?
Если вам нужен конкретный номер‚ используйте следующую схему:
- Определите цель обращения (продажа‚ убытки‚ техническая поддержка).
- Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте https://www.rgs.ru/contacts;
- Выберите нужный регион (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ регионы России) – там указаны локальные номера.
- Если вы уже в личном кабинете‚ откройте вкладку «Поддержка» – там будет персональный номер вашего менеджера.
Контактная информация «Росгосстрах» постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять её на официальном сайте. При необходимости вы всегда можете воспользоваться бесплатной горячей линией 8 (800) -00‑00‑00‚ написать на info@rgs.ru или войти в Личный кабинет для получения персонализированной помощи.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.