Если вам необходимо оформить полис ОСАГО, уточнить детали страхования, подать заявление после ДТП или просто получить консультацию, компания «СОГАЗ» предоставляет широкий набор каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контактные данные, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть тарифы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех клиентов доступна бесплатная телефонная поддержка 24 × 7:
- ###-###-#### – общий номер горячей линии.
- 8 800 333 0 888 – альтернативный номер (используется в рекламных материалах).
Операторы готовы помочь по вопросам:
- оформления и продления полисов ОСАГО и КАСКО;
- подачи заявлений о страховых случаях;
- консультаций по тарифам и скидкам;
- технической поддержки мобильного приложения и личного кабинета.
Отдельные телефонные линии
| Корпоративные клиенты | ###-###-#### (специальный оператор) |
| ДМС (добровольное медицинское страхование) | 7 (812) -38‑14‑44 |
| Служба качества | ###-###-#### (выберите пункт «Качество обслуживания») |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- claims@sogaz.ru – сообщения о страховых случаях.
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Личный кабинет
Все операции с полисами можно выполнять в личном кабинете:
- Перейдите на www.sogaz.ru/lk.
- Введите ваш логин (обычно это e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Покупка и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Оплата онлайн;
- Скачивание полисов в PDF;
- История взаимодействий со службой поддержки.
Личный приём (офисы компании)
Если вам удобнее решить вопрос вживую, вы можете посетить один из офисов «СОГАЗ». Ниже указаны основные адреса и график работы.
Москва и Московская область
- Адрес: г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 68
- Телефон: ###-###-#### (приём в отделении)
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 20
- Телефон: 7 (812) -38‑14‑44 (отдел ДМС, но также принимают общие вопросы)
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Региональные отделения (пример)
- Краснодар — ул. Красная, д. 12, тел. ###-###-####, Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Новосибирск — пр. Кирова, д. 45, тел. ###-###-####, Пн‑Пт 08:30‑19:30
- Екатеринбург — ул. Малышева, д. 7, тел. ###-###-####, Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделы компании
| Отдел продаж | Консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ВЗР. Тел.: ###-###-#### |
| Отдел урегулирования убытков | Приём заявлений о ДТП, оценка ущерба. Тел.: ###-###-#### (выберите пункт «Убытки») |
| Служба качества | Обратная связь, работа с жалобами. Тел.: ###-###-#### (пункт «Качество») |
| Техническая поддержка | Помощь с личным кабинетом и мобильным приложением. E‑mail: support@sogaz.ru |
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Е. С.
- Финансовый директор – Сидоров М. Н.
- Директор по страховым операциям – Кузнецов Д. Л.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе службы поддержки, скорости выплаты и удобстве онлайн‑оформления собираются в нескольких независимых источниках:
- Otzyvik.com – отзывы о «СОГАЗ»
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Средний рейтинг на крупных площадках составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобный личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников отделов урегулирования.
Краткая сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz.ru |
| Горячая линия (24 × 7) | ###-###-#### |
| Корпоративный телефон | ###-###-#### (специальный оператор) |
| ДМС‑служба | 7 (812) -38‑14‑44 |
| Электронная почта | info@sogaz.ru, claims@sogaz.ru, support@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/lk |
| Главный офис (Москва) | Ленинградский проспект, д. 68, тел. ###-###-#### |
| Главный офис (Санкт‑Петербург) | пр. Энгельса, д. 20, тел. 7 (812) -38‑14‑44 |
Как быстро связаться по ОСАГО?
Если вам нужно сообщить о ДТП или уточнить статус полиса, следуйте простой схеме:
- Позвоните на ###-###-#### (выберите пункт «Убытки»).
- Сообщите номер полиса и краткое описание события.
- Оператор оформит заявку и даст номер обращения.
- Для контроля статуса используйте личный кабинет или приложение «СОГАЗ».
Таким образом, все необходимые контакты для работы со страхованием ОСАГО в «СОГАЗ» находятся под рукой. Пользуйтесь тем каналом, который удобнее именно вам – телефон, электронная почта, онлайн‑чат или личный кабинет.