Страховая компания Ингосстрах предоставляет широкий спектр услуг – от обязательного страхования автотранспорта (ОСАГО) до добровольного медицинского страхования (ДМС) и туристических полисов. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или сообщить о страховом случае, удобно пользоваться официальными каналами связи.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.ingosstrah.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, Travel и др.)
- Личный кабинет для держателей полисов
- Служба онлайн‑чата 24/7
- Информация о филиалах и отделениях
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячие линии и телефонные номера
Все телефонные номера работают бесплатно по территории России (звонок с мобильных и фиксированных линий).
- Единый федеральный номер – 8 (800) -00‑77‑55.
Круглосуточно (24 ч.) принимает звонки по всем направлениям: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, туристическое страхование, урегулирование убытков. - Контакт‑центр Ингосстрах‑М (ОМС) – 8 (800) -00 24 27.
Специализированная линия для вопросов по обязательному медицинскому страхованию. - Московский офис (для жителей столицы) – 8 (495) -32‑34‑60.
Приём звонков в рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени). - Региональная линия (для остальных регионов РФ) – 8 (800) -00‑39‑11.
Приём звонков также круглосуточно.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@ingosstrah.ru
Личный кабинет
После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:
- Просматривать и скачивать полисы
- Оплачивать страховые взносы
- Оформлять новые полисы
- Сообщать о страховом случае и отслеживать статус его рассмотрения
- Получать персональные предложения и скидки
Личный приём в офисе
Адрес офиса обслуживания клиентов:
Москва, ул. Ферганская, 14/13
Телефон приёмной: 8 (800) -00‑77‑55
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
Для удобства клиентов Ингосстрах делит свою работу на специализированные отделы:
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание полисов обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, техническая помощь на дороге.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел ОМС – обязательное медицинское страхование (служба Ингосстрах‑М).
- Отдел Travel – страхование путешествий, медицинская помощь за рубежом.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страховые программы для бизнеса.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по развитию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через офисный телефон 8 (800) -00‑77‑55 можно запросить направление к нужному специалисту.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительные: быстрый ответ оператора, удобный онлайн‑чат, возможность оформить полис за 5 минут, профессиональная помощь при страховом случае.
- Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость уточнять детали у разных отделов при сложных случаях.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для отслеживания статуса заявок, а при срочных вопросах – звонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑55.
Как быстро получить нужную информацию?
Если вам нужен конкретный номер телефона, следуйте простому алгоритму:
- Для общих вопросов – 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Для вопросов по ОМС – 8 (800) -00 24 27.
- Если вы в Москве и хотите посетить офис – звоните 8 (495) -32‑34‑60 и уточняйте свободное время.
- Для региональных запросов (не Москва) – 8 (800) -00‑39‑11.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Единый федеральный телефон | 8 (800) -00‑77‑55 | 24 ч. 7 дн. |
| Контакт‑центр ОМС (Ингосстрах‑М) | 8 (800) -00 24 27 | 24 ч. 7 дн. |
| Московский офис (приёмная) | 8 (495) -32‑34‑60 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Региональная линия (остальные регионы) | 8 (800) -00‑39‑11 | 24 ч. 7 дн. |
| Электронная почта | info@ingosstrah.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
| Офис обслуживания клиентов | Москва, ул. Ферганская, 14/13 | 09:00‑18:00 (пн‑пт), 10:00‑15:00 (сб) |
Для любого вопроса, связанного со страхованием в Ингосстрах, достаточно воспользоваться одним из перечисленных каналов. Наиболее удобным и быстрым способом является звонок по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑55, который работает круглосуточно и соединяет вас сразу с нужным отделом. Не забывайте регистрировать личный кабинет – это экономит время и позволяет контролировать все свои полисы в одном месте.
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г;