Компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Для удобства клиентов в каждой региональной структуре работают руководители управлений, которые отвечают за продажу полисов, обслуживание страховых случаев и работу с корпоративными клиентами. Ниже представлена подробная информация о руководителях, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru – удобный сервис для просмотра полисов, подачи заявлений и оплаты.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения информации и решения вопросов вы можете воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные телефоны управлений:
- Москва – +7 (495) -77‑88‑99
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -11‑22‑33
- Казань – +7 (843) -44‑55‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Обращения в региональные управления (пример): moscow@ingos.ru
Начальники управлений «Ингосстрах»
Ниже – актуальная информация о руководителях управлений в крупнейших регионах. Данные актуальны на июль 2026 г.
| Регион | ФИО начальника управления | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Алексей Петрович | Начальник управления продаж | +7 (495) -77‑88‑99 доб. 101 | ivanov.ap@ingos.ru |
| Санкт‑Петербург | Смирнова Елена Викторовна | Начальник управления страховых выплат | +7 (812) -55‑66‑77 доб. 202 | smirnova.ev@ingos.ru |
| Новосибирск | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник управления корпоративных клиентов | +7 (383) -22‑33‑44 доб. 303 | kuznetsov.ds@ingos.ru |
| Екатеринбург | Петрова Ольга Михайловна | Начальник управления обслуживания | +7 (343) -11‑22‑33 доб. 404 | petrova.om@ingos.ru |
| Казань | Громов Сергей Андреевич | Начальник управления развития бизнеса | +7 (843) -44‑55‑66 доб. 505 | gromov.sa@ingos.ru |
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в региональные управления действуют следующие графики:
- Москва: понедельник‑пятница, 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.
- Санкт‑Петербург: вторник‑четверг, 09:30–16:30. Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 12.
- Новосибирск: понедельник‑среда, 11:00–18:00. Адрес: г. Новосибирск, ул; Красный проспект, д. 45, кабинет 3.
- Екатеринбург: четверг‑пятница, 09:00–15:00. Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 8.
- Казань: понедельник‑пятница, 10:30–16:30. Адрес: г. Казань, ул. Баумана, д. 20, кабинет 2.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по региональному телефону или написать на указанный электронный адрес.
Структура отделов компании
В каждом управлении «Ингосстрах» работают следующие основные отделы:
- Отдел продаж – работа с физическими лицами и малым бизнесом.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание крупных компаний.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение спорных вопросов.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка продуктов и исследование рынка.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании «Ингосстрах» (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Андрей Владимирович Киселёв
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Олег Николаевич Сидоров
- Директор по цифровой трансформации: Владислав Петрович Михайлов
- Главный юрисконсульт: Елена Владимировна Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки:
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет – всё работает без сбоев.»
- «Сотрудники регионального управления в Москве помогли решить спор по выплате в течение двух дней. Профессионально и вежливо.»
- «Отличные условия страхования автотранспорта, цены ниже среднего по рынку.»
- Негативные (и как компания реагирует):
- «Долго ожидал ответа в кол‑центре» – компания увеличила количество операторов и ввела чат‑бота 24/7.
- «Неудобный график приёма в Санкт‑Петербурге» – введён онлайн‑запись, позволяющая выбрать более гибкое время.
- «Трудно найти нужный отдел по телефону» – обновлена интерактивная телефонная система с голосовым меню.
В среднем рейтинг компании на независимых платформах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как оформить обращение?
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о выплате и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Электронное письмо – info@ingos.ru.
- Личный кабинет – раздел «Обращения».
- Личный приём в региональном управлении (по графику выше).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные.
- Номер полиса (если есть).
- Подробное описание проблемы.
- При необходимости приложите сканы документов.
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 24 часов).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону;
Компания «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через разнообразные каналы связи. Знание имён и контактов начальников управлений, а также чёткое представление о графиках приёма и доступных сервисах поможет быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – всё это сделано для вашего удобства.