Компания ООО «Зетта Страхование» специализируется на страховании жизни, ипотечного страхования, ДМС и других продуктах для физических лиц. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, информация о личном кабинете, графике приёма и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://supportpolis812.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (ДМС)
- Горячая линия (страхование жизни и ипотека): ###-###-####
- Электронная почта для обращений:
- Общие вопросы – customerzettains.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – life.customerzettains.ru
- Отдел реквизитов и юридических вопросов – az.infozettains.ru
- Telegram‑бот: Открыть онлайн‑чат в Telegram
Адрес головного офиса
ООО «Зетта Страхование»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
ИПН: 7701234567, ОГРН: 1157746578901
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль.
- Для подтверждения e‑mail система автоматически отправит шестизначный код (см. пункт 5.13.3 правил пользования).
- После ввода кода вы получите доступ к:
- просмотру и продлению полисов;
- оформлению новых страховых продуктов за 5‑10 минут;
- заявкам на выплату и онлайн‑оплате;
- истории обращений и чату с оператором.
Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль», указав ваш e‑mail. На указанный адрес придёт ссылка для сброса пароля.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | Иванов И.И. | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| Отдел ипотечного страхования | Петров П.П. | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 13 |
| Отдел ДМС | Сидорова С.С. | ###-###-#### | Круглосуточно (телефон) | — |
| Юридический отдел | Кузнецов К.К. | az.infozettains.ru | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 14 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или написать на электронную почту отдела.
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный юрисконсульт: Ольга Викторовна Морозова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако их можно получить через отдел по работе с клиентами (customerzettains.ru) или по телефону горячей линии;
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
Ирина, 38 лет, г. Москва: «Оформляла страховой полис для ипотеки онлайн. Всё заняло 5 минут, подтверждение e‑mail пришло мгновенно, а выплата по страховке прошла без задержек. Очень довольна сервисом!»
Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратился в личный кабинет, чтобы продлить ДМС. Система подсказывает, какие документы нужны, и сразу принимает оплату картой. Поддержка в Telegram ответила в течение 2‑х минут.»
Ольга, 29 лет, г. Новосибирск: «Есть небольшие замечания к работе колл‑центра – иногда долго держат на линии, но в целом сотрудники вежливые и помогают решить проблему. Электронная почта отвечает в течение рабочего дня.»
Общая оценка удовлетворённости клиентов составляет 4,3 из 5 по независимому рейтингу «Страховой рынок России 2025».
Как быстро написать в электронную почту Зетта Страхование
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте простую структуру письма:
- Тема письма: укажите тип обращения (например, «Запрос по полису №123456», «Техническая проблема в личном кабинете», «Отзыв о работе оператора»).
- Вводная часть: представьтесь, укажите ФИО, номер полиса (если есть) и контактный телефон.
- Суть обращения: чётко сформулируйте вопрос или проблему, приложите скриншоты, если это необходимо.
Пример письма:
Тема: Запрос по полису №987654 Здравствуйте! Меня зовут Анна Петрова, номер полиса 987654, телефон +7 (495) -23‑45‑67. У меня возник вопрос по выплате страховой суммы по полису «Страхование жизни для ипотеки». Необходимо уточнить, какие документы требуются для получения выплаты. Прошу ответить на мой e‑mail: anna.petrova@example.com Заранее благодарю! С уважением, Анна Петрова
Следуя этим рекомендациям, вы получите ответ в течение 24 часов (рабочие дни).
«Зетта Страхование» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько каналов связи, включая электронную почту. Благодаря личному кабинету, круглосуточной горячей линии и активному Telegram‑боту, клиенты могут быстро оформить полис, управлять им и получать поддержку.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и вы получите профессиональную помощь в кратчайшие сроки.