Макс страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование имущества и жизни. Для удобства клиентов компания создала несколько каналов связи, позволяющих быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или подать заявку на выплату.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы офисов

Для тех, кто предпочитает личное общение, у компании открыты приёмные в крупных городах России. Ниже указаны адреса, часы работы и контактные лица.

• Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
  Приёмный: Ирина Петрова, телефон: +7 -95 555‑11‑22
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 3
  График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной.
  Приёмный: Алексей Смирнов, телефон: +7 -12 555‑33‑44
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 2
  График: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной.
  Приёмный: Марина Кузнецова, телефон: +7 -83 555‑66‑77

Отделы компании

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, онлайн‑чат.
4. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с веб‑сервисами и мобильными приложениями.
5. Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, претензии.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, соцсети).

• Ирина, 34 года, г. Москва – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, а при ДТП всё уладилось быстро, без лишних вопросов. Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый.»
• Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Быстрое реагирование отдела урегулирования. После поломки автомобиля получил выплату в течение 3 дней. Рекомендую!»
• Ольга, 29 лет, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение часа – это плюс.»
• Дмитрий, 52 года, г. Казань – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в конце концов всё решают. Нужно улучшить время ожидания.»

Как быстро связаться с горячей линией?

Для получения мгновенной помощи рекомендуется:

1. Набрать 8 800 555‑33‑22 (бесплатный номер) — доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. При звонке подготовьте номер полиса или договор, а также документ, удостоверяющий личность.
3. Если вы пользуетесь мобильным приложением MAX Insurance, откройте раздел «Помощь» → «Связаться с оператором» — звонок будет бесплатным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления о выплате?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.

Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?

Да. На сайте maxinsurance.ru в разделе «Оформить полис» выберите нужный продукт, заполните форму и загрузите скан или фото документов. После подтверждения вы получите полис в электронном виде.

Какие документы нужны для страхования недвижимости?

Для оформления полиса недвижимости требуется:

• Копия свидетельства о праве собственности (или выписка из ЕГРН);
• Паспорт владельца;
• Техническая документация (план помещения, оценка стоимости).

Как изменить данные в полисе (адрес, телефон, банковские реквизиты)?

Внести изменения можно через личный кабинет или позвонив на горячую линию; Оператор проверит личность и внесёт поправки в течение 15‑30 минут.

Компания Макс страхование предоставляет клиентам удобные способы связи: горячая линия 24/7, телефонные офисы, электронная почта, личный кабинет и офисные приёмы. Благодаря широкому спектру страховых продуктов и оперативному обслуживанию, клиентам проще защитить себя и своё имущество.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по номеру 8 800 555‑33‑22 или оформляйте полис онлайн на www.maxinsurance.ru.