Евразия страховая компания – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр полисов: авто, имущество, здоровье, бизнес‑риски и др․ Чтобы быстро решить любые вопросы, компания организовала современный колл‑центр, работающий круглосуточно․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт

Главный портал компании – www․eurasia-insurance․ru․ На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Подать заявление о страховом случае;
• Получить расчёт стоимости полиса;
• Войти в личный кабинет (см․ ниже)․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток используйте горячую линию:

• 8 (800) -55‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России․

Работает 24 часа × 7 дней без выходных;

Телефонные номера колл‑центра

В зависимости от типа вашего запроса вы можете позвонить в специализированный отдел:

• 8 (800) -55‑00‑01 – отдел продаж и оформления полисов;
• 8 (800) -55‑00‑02 – отдел урегулирования страховых случаев (только для заявок о выплате);
• 8 (800) -55‑00‑03 – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета;
• 8 (800) -55‑00‑04 – юридический отдел (консультации по условиям договоров);
• 8 (800) -55‑00‑05 – отдел корпоративных клиентов․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную почту:

• info@eurasia-insurance․ru – общие вопросы;
• claims@eurasia-insurance․ru – заявления о страховых случаях;
• support@eurasia-insurance․ru – техническая поддержка и вопросы по личному кабинету․

Личный кабинет

Все услуги доступны через личный кабинет․ Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке my․eurasia-insurance․ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
3. Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
4. Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
5. Создайте пароль и войдите в систему․

В личном кабинете вы сможете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Подавать заявления о страховых случаях;
• Отслеживать статус выплат;
• Оплачивать полисы онлайн;
• Получать персональные предложения․

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приём в офисах:

• Москва, ул․ Тверская, 12 (главный офис);
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 (региональный центр);
• Группы филиалов в крупных городах России (см․ раздел «Контакты» на сайте)․

График приёма в главном офисе

Структура отделов колл‑центра

Колл‑центр состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов;
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, расчёт выплат;
• Техническая поддержка – помощь в работе с онлайн‑сервисами, восстановление доступа к личному кабинету;
• Юридический отдел – разъяснение условий договоров, работа с претензиями;
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание бизнес‑страхования, подбор индивидуальных программ․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве Евразия страховая компания находятся следующие ключевые фигуры:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Викторовна;
• Директор отдела урегулирования – Смирнов Алексей Андреевич;
• Главный финансовый директор – Петрова Ольга Сергеевна;
• Руководитель ИТ‑отдела – Козлов Дмитрий Николаевич․

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на популярных площадках (Google Reviews, Yandex․Maps, Trustpilot):

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • Быстрая реакция колл‑центра – среднее время ожидания 1‑2 минуты;
  • Профессионализм операторов, готовность решить вопрос за один звонок;
  • Удобный личный кабинет с полной историей полисов․
• Негативные отзывы (≈ 32 %):
  • Иногда требуется повторный звонок в отдел урегулирования;
  • Сложности с подтверждением личности при онлайн‑заявке (требуется скан паспорта);
  • Ожидание в офисе в часы пик․

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты колл‑центра «Евразия» всегда готовы помочь․