Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр автостраховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС для водителей, страхование автотранспорта от угона и стихийных бедствий, а также комплексные программы корпоративного автострахования.
Контактные данные для обращения
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, стр. 1
Фактический (офисный) адрес для автострахования): 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, стр. 1, офис 215
Официальный сайт
https://www.ingos.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса в Москве (по автострахованию): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
- Общие вопросы – info@ingos.ru
- Техподдержка личного кабинета – support@ingos.ru
- Вопросы по автострахованию – auto@ingos.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, расчёта стоимости и подачи заявлений используйте Личный кабинет Ингосстрах:
https://lk.ingos.ru
Вход осуществляется по номеру телефона, e‑mail или через СМС‑код. При потере пароля – нажмите «Забыли пароль», введите e‑mail, и вам придёт ссылка для восстановления.
Личный приём (офисные отделения)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с автострахованием
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий.
- Отдел ДМС для водителей – добровольное медицинское страхование, покрывающее травмы в ДТП.
- Отдел страхования автотранспорта «Транспортный риск» – страхование грузов, коммерческих автопарков.
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении претензий, урегулировании споров с контрагентами.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 и уточнить свободный слот;
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощник» в правом нижнем углу).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель правления: Олег Алексеевич Громов
- Генеральный директор: Ирина Владимировна Кузнецова
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Сергей Петрович Лебедев
- Директор департамента автострахования: Алексей Николаевич Сидоров
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (например, на Rusprofile) зафиксировано 4013 отзывов о работе Ингосстраха:
- Положительные – 1088 отзывов (≈27 %).
- Нейтральные – 2157 отзывов (≈54 %).
- Отрицательные – 768 отзывов (≈19 %).
Ключевые темы в отзывах:
- Быстрота расчёта стоимости полисов онлайн.
- Профессионализм сотрудников в офисах.
- Некоторые жалобы на длительность урегулирования страховых случаев.
- Удобство личного кабинета и возможность оплаты в рассрочку.
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь независимыми площадками (Google Reviews, Yandex.Market, Trustpilot).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ОСАГО онлайн?
Перейдите в Личный кабинет, выберите «Оформить полис», укажите данные транспортного средства и водителя, система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты.
Можно ли оформить КАСКО в рассрочку?
Да. Ингосстрах предлагает финансовый сервис «Оплата частями», где первый взнос может быть нулевым, а оставшаяся сумма делится на 3‑12 месяцев без переплаты.
Что делать, если произошёл ДТП?
Позвонить в службу поддержки 8‑800‑555‑03‑03.
Оформить онлайн‑заявление в личном кабинете (раздел «Уведомление о ДТП»).
При необходимости – посетить офис с документами (паспорт, ПТС, полис).
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, указанный при регистрации, и следуйте ссылке из письма.
Ингосстрах предоставляет полный спектр автостраховых услуг, имеет удобные онлайн‑инструменты и разветвлённую сеть офисов в Москве. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить полис, задать вопросы специалистам и получить поддержку в случае страхового случая.
Помните: при работе с любыми страховыми продуктами важно проверять актуальность данных на официальном сайте ingos.ru и сохранять подтверждающие документы.