Страховая компания «Чулпан» (полное название – ООО СМО Чулпан‑Мед) оказывает широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефон горячей линии, адреса офисов, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.chulpantatais.ru
• Личный кабинет страхователя: https://lk.chulpantatais.ru – возможность просматривать полисы, оплачивать услуги, подавать заявления онлайн.
• Электронная почта для запросов: info@chulpantatais.ru

Горячая линия и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков из любой точки России.

1. Горячая линия СМО Чулпан‑Мед – 8‑800‑200‑10‑65 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный).
2. Горячая линия РКОБ им. проф. Е.В. Адамюка – 8‑800‑1000‑717 (бесплатный звонок по РФ).
3. Общий справочный номер компании – 8‑800‑700‑44‑90.
4. Региональный телефон (Альметьевск) – 7 (8553) -0‑44‑90.
5. Факс: 7 (8553) -0‑44‑97.

Адреса офисов и филиалов

• Головной офис (Альметьевск) – 423452, г. Альметьевск, ул. Пушкина, 66.
• Филиал в Елабуге – проспект Нефтяников, 60а, г. Елабуга, Республика Татарстан.
• Для уточнения адресов региональных представительства используйте 2ГИС – введите «Чулпан» в поиске.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах компании.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел международного страхования – страхование выезжающих за рубеж, туристическое страхование.
• Отдел страхования от клеща и прочих инфекций – специализированные полисы для сельского и лесного хозяйства.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и запросами через горячую линию и онлайн‑чат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров.

Руководство компании

Как подать жалобу или сообщение о нарушении

Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны страховой компании, используйте один из следующих каналов:

• Телефон 8‑800‑200‑10‑65 – круглосуточный приём жалоб.
• Электронная форма на сайте: https://www.chulpantatais.ru/complaint.
• Почтовый адрес: 423452, г. Альметьевск, ул. Пушкина, 66, офис 1.
• Факс: 7 (8553) -0‑44‑97.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, найденных в открытых источниках (2ГИС, Яндекс;Карты, форумы).

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Альметьевск – «Быстро оформили ДМС, всё онлайн, никаких очередей. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут».
• Марина, 28 года, г. Елабуга – «Отдел страхования от клеща помог оформить полис для моего фермерского хозяйства. Профессионалы, всё понятно».

Критические отзывы

• Сергей, 45 лет, г. Казань – «При обращении в личный кабинет возникли технические проблемы, пришлось звонить в горячую линию 3 раза, пока не решили».
• Ольга, 39 лет, г. Уфа – «В отделе продаж КАСКО долго проверяли документы, сроки затянулись более чем на неделю».

Краткая сводка контактов

Если вам нужна помощь в оформлении полиса, уточнении условий страхования или подаче заявления о страховом случае – используйте любой из указанных каналов. Компания «Чулпан» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных.