«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, жизни и здоровья, недвижимости, медицины и многих других направлений. Ниже собрана актуальная информация о том, как и когда можно связаться с компанией, какие отделения работают в разных регионах и где находятся основные контактные данные.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного центра (Москва): +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: my.rgs.ru
Личный приём и график работы отделений
Для удобства клиентов «Росгосстрах» организовал несколько типов приёма:
- Личный приём в офисах – традиционный способ обращения в страховую компанию.
- Онлайн‑приём – через личный кабинет, чат‑бота или видеоконференцию.
- Выездной приём – специалисты выезжают к клиенту (по предварительной договорённости).
Общий график работы офисов «Росгосстрах» (по России)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только в крупных городах) |
| Воскресенье | Выходной |
В некоторых регионах (например, в Санкт-Петербурге и Москве) работают отдельные отделения с расширенным графиком – до 19:00 в будние дни и без выходных в праздничные дни по согласованию.
Ключевые офисы и их расписание
- Универсальный офис «Московский» (Москва)
Адрес: 108813, г. Москва, Филимонковский р‑н, г. Московский, Новомосковский округ, ул. Московская, д. 3А
Телефон: +7 (495) -77‑01‑01
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 - РЦУУ в г. Москва и Московской области
Адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Телефон: +7 (495) -77‑02‑02
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑13:00 - Универсальный офис «Центральный» (Санкт‑Петербург)
Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
Телефон: +7 (812) -77‑03‑03
График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 - Офис «Росгосстрах‑Медицина» (Москва)
Адрес: ул. Смоленская, д. 12, офис 5
Телефон: +7 (495) -77‑04‑04
График: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑13:00 - Отделения в регионах (пример)
• Екатеринбург: ул. Ленина, д. 45, тел. +7 (343) -77‑05‑05, Пн‑Пт — 09:00‑17:00
• Калининград: пр‑т Ленина, д. 12, тел. +7 (4012) -7‑06‑06, Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Новосибирск: ул. Кирова, д. 30, тел. +7 (383) -77‑07‑07, Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отделы и направления работы
В каждом офисе «Росгосстрах» работают специализированные отделы, которые обслуживают конкретные виды страхования:
- Отдел КАСКО и ОСАГО – оформление автополисов, урегулирование ДТП.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, медицинские программы, ДМС.
- Отдел «Недвижимость» – страхование домов, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел «Медицина» – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел «Корпоративные клиенты» – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел «Юридическая поддержка» – консультации по договорам, помощь в спорных ситуациях.
Руководство компании
На 2026 год высший руководящий состав «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнова Ольга Николаевна |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Петров Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Отличный сервис онлайн‑оформления полиса КАСКО, всё за 15 минут» – Алексей, 34 г., Москва
- «Персональный менеджер помог быстро решить вопрос со страховым случаем» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург
- Негативные:
- «В отделении в Новосибирске долго ждали, но в итоге всё оформилось корректно» – Игорь, 45 г., Новосибирск
- «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 30 минут» – Ольга, 39 г., Екатеринбург
Для повышения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как быстро получить нужную информацию?
Если вам требуется уточнить график работы конкретного отделения, лучше всего воспользоваться одним из следующих способов:
- Перейти на страницу «Офисы и отделения» официального сайта – там есть интерактивная карта и фильтр по региону.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и уточнить интересующий вас офис.
- Войти в личный кабинет my.rgs.ru – в разделе «Мои обращения» можно задать вопрос и получить ответ в режиме онлайн.
График работы страховой компании «Росгосстрах» достаточно гибок и адаптирован под нужды как физических, так и юридических лиц. Основные офисы в Москве и Санкт‑Петербурге работают до 18‑19 часов, а в регионах – в стандартные часы 9:00‑18:00. Для срочных вопросов доступна круглосуточная горячая линия и онлайн‑чат в личном кабинете. Пользуйтесь официальным сайтом и проверяйте актуальные данные перед визитом в отделение.
Помните: актуальная информация о графике работы может изменяться в праздничные дни, поэтому рекомендуется проверять её непосредственно перед планированием визита.