РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС, автотранспортного, имущественного и медицинского страхования. Для удобства клиентов у компании работает круглосуточная бесплатная горячая линия, а также множество дополнительных каналов связи.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://lk.reso;ru – онлайн‑сервис для управления полисами, подачи заявок и просмотра истории страховых случаев.
Бесплатная горячая линия
Для всех клиентов и потенциальных страхователей действует единый бесплатный номер:
8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно, без оплаты за звонок)
Звонок по этому номеру бесплатный из любой точки России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Региональные телефоны
Если вам нужен более быстрый ответ от специалистов вашего региона, используйте один из следующих номеров:
- Москва и Московская область – 7‑495‑730‑30‑00 и 7‑495‑956‑33‑66
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7‑812‑493‑85‑52 и 7‑812‑346‑85‑52
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес офиса | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -30‑30‑00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -93‑85‑52 |
| Отдел корпоративного страхования | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑33‑44 |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по продуктам, оформляет полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявки на выплату.
- Отдел корпоративного страхования – работает с юридическими лицами и крупными клиентами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет, мобильные приложения и онлайн‑чат.
- Отдел маркетинга и аналитики – разрабатывает новые страховые программы.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
Марина, 34 г., г. Москва: «Позвонила в горячую линию после ДТП, оператор быстро объяснил порядок действий, оформил заявку онлайн. Всё прошло без задержек, деньги получили в течение недели.»
Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Благодарен за работу отдела урегулирования. После травмы в спортзале сотрудники помогли собрать все документы, а выплата пришла в срок. Сервис на высоте!»
Ольга, 29 г., г. Новосибирск: «Личный кабинет удобный, можно просмотреть полис, оплатить онлайн и подать заявление о страховом случае без звонков. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота в 24/7.»
Как воспользоваться бесплатной горячей линией?
- Наберите 8‑800‑234‑18‑02 с любого телефона.
- Выберите нужный сервис в автоматическом меню:
- 1 – Продажа полисов и консультация.
- 2 – Урегулирование страхового случая.
- 3 – Вопросы по ДМС.
- 4 – Техническая поддержка личного кабинета.
- Оператор уточнит ваши данные (ФИО, номер полиса) и предоставит необходимую информацию.
- При необходимости вам будет предложено отправить документы по электронной почте claims@reso.ru или загрузить их в личный кабинет.
Полезные советы при звонке
- Подготовьте полис: номер, дату начала действия и ФИО страхователя.
- Имеете под рукой документы: паспорт, медицинские справки, акт ДТП и т.п.
- Записывайте имя оператора и номер заявки: это ускорит последующее взаимодействие.
- Если звонок попадает в часы пик, используйте онлайн‑чат на сайте – ответы также бесплатные.
Бесплатная горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 – это главный канал связи с РЕСО‑Гарантия, позволяющий быстро получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае без каких‑либо расходов на связь. Помимо единого номера, компания предоставляет региональные телефоны, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмы, что делает процесс взаимодействия максимально удобным для физических и юридических лиц.
Не откладывайте решение вопросов по страхованию – позвоните уже сейчас!