Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет в Орле один крупный офис, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые страховые вопросы. Ниже собраны все актуальные данные: адрес, часы работы, телефонные линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы, а также информация о руководстве и отзывы клиентов.
Контактные данные
| Адрес: | г. Орёл, ул. Сурена Шаумяна, д. 33 |
| Официальный сайт: | https://www.rgs;ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8 800 200‑09‑00 (круглосуточно) |
| Телефон офиса в Орле: |
|
| Электронная почта: | orlov@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs.ru – вход для физических и юридических лиц |
Режим работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Сб‑Вс: выходные.
Перерыв (при необходимости): 13:00 – 14:00.
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону +7 -862 25‑55‑78 или на сайте.
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник‑Пятница: 09:30 – 17:30 (по предварительной записи).
- Для срочных вопросов (аварийные страховые случаи) – круглосуточный телефон 8 800 200‑09‑00.
Отделы и услуги
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «От несчастных случаев».
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, вопросы онлайн‑поддержки.
Руководство филиала в Орле
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только по запросу в приёмной.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на популярных площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, bip.ru). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
| Платформа | Оценка | Краткое содержание |
|---|---|---|
| Google Maps | 4.5 | «Вежливый персонал, быстро оформили ОСАГО. Единственный минус – небольшая очередь в пятницу.» |
| Yandex.Sprav | 4.0 | «Помогли с оформлением полиса «Жизнь». Консультант подробно объяснил все условия.» |
| bip.ru | 3.8 | «Работа в праздничные дни не всегда доступна, но по телефону решают любые вопросы.» |
Общая тенденция: клиенты отмечают профессионализм сотрудников и удобное расположение офиса, однако иногда жалуются на длительные ожидания в часы пик.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от железнодорожного вокзала. Ниже – несколько вариантов маршрута:
- На автомобиле: выезд на улицу Сурена Шаумяна, дом 33. Есть бесплатная парковка у входа.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Шаумяна».
- Пешком: от площади Победы – 15 минут ходьбы по проспекту Ленина.
Полезные ссылки
- Перечень страховых продуктов
- Контактный центр Росгосстраха
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой сервис в Орле, офис Росгосстрах по адресу ул. Сурена Шаумяна, д. 33 – оптимальный вариант. Работает в будние дни с 09:00 до 18:00, имеет несколько телефонных линий, включая бесплатный 8 800 200‑09‑00, а также онлайн‑инструменты (личный кабинет, калькуляторы). По отзывам клиентов сервис считается качественным, хотя в часы пик возможны небольшие очереди.
Для уточнения любой детали (графика в праздничные дни, запись на приём, уточнение контактных лиц) достаточно позвонить по номеру +7 -862 25‑55‑78 или написать на orlov@rgs.ru.