Компания «Югория» (АО «ГСК Югория») – один из крупнейших страховщиков России. В Екатеринбурге у неё несколько филиалов‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалиста и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://ugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑82‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -10‑82‑00
- Электронная почта: info@ugoria.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ugoria.ru
- Электронная форма обратной связи: https://ugoria.ru/feedback
Адреса и график работы филиалов в Екатеринбурге
| № | Адрес | Ближайшее метро | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Маршала Жукова‚ 14 | — | +7 (343) -10‑82‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 |
| 2 | ул. Вайнера‚ 19 | Метро «Геологическая» | +7 (343) -10‑82‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 |
| 3 | ул. Радищева‚ 1 | Метро «Геологическая» | +7 (343) -10‑82‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 |
Как добраться
Все три офиса находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. На карте ниже показано расположение каждого филиала.
Личный приём и запись на консультацию
Для получения индивидуального обслуживания (личный приём) рекомендуется предварительно записаться:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑82‑00;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@ugoria.ru.
Время личного приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00 (по предварительной записи).
Отделы компании в Екатеринбурге
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страховых продуктов (андеррайтинг) – оценка рисков и разработка индивидуальных условий.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями.
Руководство филиала в Екатеринбурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -10‑82‑10 | sergey.ivanov@ugoria.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (343) -10‑82‑11 | olga.kuznetsova@ugoria.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (343) -10‑82‑12 | alexey.mihaylov@ugoria.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от жителей Екатеринбурга. Они отражают как положительные‚ так и проблемные аспекты взаимодействия с компанией.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили полис КАСКО‚ менеджер помог подобрать оптимальную программу – 5/5».
- «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов‚ деньги перечислили в течение 3 дней».
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис‚ оплатить онлайн‚ подать заявление о страховом случае».
- Критика:
- «В отделе урегулирования иногда долго отвечают на звонки‚ особенно в часы пик».
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для подачи заявления – хотелось бы более подробных инструкций».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться специальной формой на сайте или написать на электронный адрес reviews@ugoria.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите в раздел «Онлайн‑оформление»‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
- Стандартный пакет: копия полиса‚ заявление (можно заполнить в личном кабинете)‚ оригиналы/копии документов‚ подтверждающих обстоятельства (полис ДТП – протокол‚ фото‚ справка о ДТП и т.д.). Точный список уточняйте у специалиста отдела урегулирования.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да‚ в большинстве случаев – через личный кабинет или по телефону горячей линии. Возможны изменения тарифов‚ добавление/исключение покрытий‚ но могут потребоваться дополнительные платежи.
Как связаться в экстренных ситуациях?
В случае ДТП‚ стихийных бедствий или иных неотложных ситуаций звоните на горячую линию 8‑800‑100‑82‑00 (круглосуточно). Оператор поможет оформить заявление и даст рекомендации по дальнейшим действиям.