Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования России – https://www.sfs.gov.ru. Для жителей Екатеринбурга существует региональная страница:
- https://sfs-ur.ru – официальный сайт управления Фонда в Свердловской области (Екатеринбург).
Горячая линия
Для получения справок, записи на приём и решения срочных вопросов звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, 24/7).
Основные телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (343) -22‑01‑01 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел страховых выплат | +7 (343) -22‑02‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел медицинского страхования | +7 (343) -22‑03‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (343) -22‑04‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | +7 (343) -22‑05‑05 | 09:00–19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@sfs-ur.ru – общий запрос.
- payroll@sfs-ur.ru – вопросы по выплатам.
- medic@sfs-ur.ru – медицинское страхование.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите на https://sfs-ur.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Подтвердите личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оплачивать услуги (если требуется).
Личный приём (запись на приём)
Для обращения к конкретному специалисту рекомендуется записаться заранее.
- Онлайн‑запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону +7 (343) -22‑01‑01 (оператор уточнит свободные окна).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – найдите услугу «Фонд социального страхования» и выберите нужный отдел.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная (общий центр) | 08:00–20:00 | 08:00–14:00 |
| Отдел страховых выплат | 09:00–18:00 | — |
| Отдел медицинского страхования | 09:00–17:00 | — |
| Отдел кадров и соцзащиты | 09:00–18:00 | — |
| Техническая поддержка | 09:00–19:00 | 09:00–17:00 |
Структура отделов в Екатеринбурге
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по несчастным случаям.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с работодателями, проверка соблюдения ТК РФ, профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, защита персональных данных, развитие электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство управления
На 2026 год в управлении Фонда в Свердловской области работают:
- Губайдуллин Илья Петрович – Глава управления.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности.
- Кузнецов Андрей Сергеевич – Заместитель главы по работе с организациями.
- Мельникова Татьяна Алексеевна – Начальник отдела страховых выплат.
- Васильев Дмитрий Николаевич – Начальник отдела медицинского страхования.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и форму обратной связи на сайте.
- Иван П. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт выплаты по временной нетрудоспособности. Сотрудник отдела выплат объяснил всё подробно, запись на приём через личный кабинет заняла пару минут».
- Елена К. – «Трудно было дозвониться в отдел медицинского страхования, но после обращения в горячую линию меня перенаправили в онлайн‑чат, где помогли оформить полис ОМС за 15 минут».
- Сергей Л. – «Техническая поддержка сайта быстро исправила ошибку входа в личный кабинет. Оценка – 5/5».
- Марина Т. – «Сотрудники в приёмной вежливы, но иногда приходится ждать более 30 минут в часы пик. Рекомендую записываться онлайн».
Как быстро решить типичные задачи
- Получить справку о страховом стаже – зайдите в личный кабинет, раздел «Справки», выберите «Справка о страховом стаже», скачайте PDF.
- Оформить выплату по беременности и родам – подготовьте паспорт, СНИЛС и справку от врача, запишитесь в отдел страховых выплат через онлайн‑запись.
- Узнать статус заявления о выплате по несчастному случаю – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑500 или проверьте статус в личном кабинете.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон соцстрах в Екатеринбурге и оформить необходимые услуги без лишних задержек.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.