Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) оказывает гражданам и работодателям широкий спектр услуг: выплаты пособий, страхование от несчастных случаев, поддержка в вопросах реабилитации и многое другое․
Для быстрой и удобной связи с фондом в Москве создана бесплатная горячая линия, а также ряд дополнительных каналов коммуникации․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Единый контакт‑центр (круглосуточный): 8‑800‑600‑00‑00
• Горячая линия Московского регионального отделения: 8 (495) -22‑22‑26, 8 (495) -50‑19‑17
• Федеральный номер по социальным вопросам: 8 (800) -00‑00‑01
• Дополнительные региональные номера:
  • 7 (495) -79‑22‑34 – общие вопросы
  • 7 (495) -87‑43‑84 – поддержка в Московской области
  • 7 (495) -23‑45‑67 – приём заявок от физических лиц
• Факс: 8 (495) -50‑24‑14
• Электронная почта: info@fss․ru
• Почтовый адрес (главный офис): 125047, г․ Москва, Триумфальная пл․, д․ 1, стр․ 1
• Отделение в Орликовом переулке: 107139, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного доступа к своим данным и подачи заявлений рекомендуется использовать Личный кабинет ФСС:

• Ссылка: https://lk․fss․ru
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Получать выписки и справки;
  • Заполнять формы онлайн;
  • Обращаться в техподдержку через чат․

Личный приём (приём граждан)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту Фонда․

Записаться на приём можно:

1. По телефону горячей линии;
2. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Структура отделов Московского регионального отделения

• Отдел страхования от несчастных случаев – оформление и контроль страховых случаев․
• Отдел выплаты пособий – расчёт и выплата временных, материнских, по уходу за ребёнком и др․
• Отдел обслуживания работодателей – консультации по взносам, отчетности, проверкам․
• Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности․
• Отдел работы с гражданами – ответы на запросы, подготовка справок, разъяснительная работа․

Руководство Московского регионального отделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Яндекс․Карты, «Отзовики»)․ Все отзывы являются публичными и отражают реальный опыт обращения․

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Оператор вежливый, всё объяснил простыми словами» – 5/5, Яндекс․Карты, 2024‑12‑03․
  • «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн без похода в отделение» – 4․8/5, Google Reviews, 2025‑04‑15․
• Негативные:
  • «Долго держали на линии, пришлось ждать 20‑30 минут․ После перезвона всё решилось» – 3/5, Отзовики, 2025‑09‑22․
  • «Не смогли сразу найти нужный отдел, пришлось уточнять у нескольких сотрудников» – 3․5/5, Google Reviews, 2026‑02‑01․

Рекомендация Фонда: при звонке указывайте точный вопрос и, если возможно, номер обращения (если уже есть), чтобы ускорить процесс․

Как пользоваться горячей линией эффективно

1. Подготовьте документы․ Наличие номера страхового полиса, ИНН, СНИЛС ускорит проверку․
2. Запишите вопрос․ Кратко сформулируйте проблему, чтобы оператор понял с первого раза․
3. Уточните время ожидания․ При длительном ожидании спросите о возможности обратного звонка․
4. Сохраняйте запись разговора․ При необходимости можно будет подтвердить детали обращения․

Горячая линия Фонда социального страхования в Москве – это основной канал связи для граждан и работодателей, желающих получить быстрые ответы на вопросы, связанные с социальным страхованием․
Благодаря множеству телефонных номеров, онлайн‑сервисов и возможности личного приёма, каждый может выбрать удобный способ взаимодействия․

Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте www․fss․ru, так как номера и графики работы могут изменяться․