Фонд социального страхования Республики Татарстан (ФСС РТ) – государственный орган‚ отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому‚ детскому‚ а также за компенсацию
вреда‚ причинённого профессиональными заболеваниями. Для удобства граждан создана
многоуровневая система контактов: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные‚
электронная почта‚ личный кабинет и приёмные отделения.

Контактные данные

Кратко о том‚ как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке lk.fsst.tatarstan.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и номер полиса ОМС.
3. Подтвердите личность через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус заявлений о выплате пособий;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Заполнять онлайн‑заявления (пособие по беременности и родам‚ выплаты по временной нетрудоспособности и др.);
   • Обращаться в службу поддержки через чат.

Личный приём (приёмные отделения)

Для личного обращения граждан в Фонд предусмотрены приёмные отделения в крупнейших городах Республики.

Важно: при визите в приёмное отделение необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку (если обращаетесь по вопросам профессионального страхования);
• Документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (медицинские справки‚ договоры‚ выписки из банка и т.д.).

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий в случае болезни или травмы.
• Отдел материнского и детского капитала – выплаты по беременности‚ родам‚ уходу за ребёнком.
• Отдел профессионального страхования – компенсация вреда‚ причинённого профессиональными заболеваниями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

1. Ирина К. (Казань) – «Благодарю сотрудников приёмного отделения за быстрый расчёт пособия по беременности. Оформление заняло всего 2 дня‚ а горячая линия помогла уточнить необходимые документы».
2. Марат С. (Набережные Челны) – «Проблемы с входом в личный кабинет решились после звонка в техподдержку. Оперативно отключили ошибку и объяснили‚ как пользоваться сервисом».
3. Ольга П. (Альметьевск) – «Служба поддержки по телефону вежливая‚ но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом‚ качество обслуживания на уровне».
4. Дмитрий В. (Елабуга) – «Не получил выписку о выплате по профессиональному страхованию. Обратился в отдел правового обеспечения‚ получили письменный ответ в течение 5 дней».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом‚ вы можете оставить отзыв через специальную форму обратной связи.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Подготовить все необходимые документы в оригинале и копиях;
• Указать точный номер полиса ОМС и СНИЛС;
• При обращении по телефону четко сформулировать вопрос и назвать номер обращения (если он уже есть);
• При личном визите записаться заранее через онлайн‑запись здесь.

При соблюдении этих простых правил большинство вопросов решается в течение 1‑3 рабочих дней.

Горячая линия Фонда социального страхования Республики Татарстан – это удобный канал связи‚ позволяющий гражданам быстро получать информацию о своих правах‚ подавать заявления и уточнять статус выплат. Помимо телефонной поддержки‚ Фонд предлагает полноценный личный кабинет‚ сеть приёмных отделений и прозрачную структуру управления. Пользуйтесь официальными контактами‚ чтобы избежать недоразумений и получать социальные выплаты в срок;

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на info@fsst.tatarstan.ru.