Фонд пенсионного и социального страхования Нижегородской области (ФПСС НО) – объединённый клиентский центр
социального фонда России (ПФР + ФСС), обслуживающий более 3,2 млн жителей региона, из которых около 1,025 млн — пенсионеры.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pfrf.nnov.ru
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон справочной службы: 8‑331‑222‑34‑56
• Электронный адрес: info@pfrf-nnov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.nnov.ru

Личный приём (индивидуальные обращения)

Для получения консультации по конкретному вопросу (оформление пенсии, пособий, страховых выплат и др.) рекомендуется записаться
на личный приём. Записаться можно:

1. Через личный кабинет на официальном портале;
2. По телефону горячей линии (8‑800‑555‑55‑55) – оператор оформит запись;
3. Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной зоне.

При записи укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, желаемую дату и краткое описание вопроса.

График работы отделений

Общий режим работы всех клиентских отделений Фонда в Нижегородской области:

Отделения Фонда в Нижегородской области

Ниже приведён полный перечень клиентских отделений с указанием адресов и телефонных линий.

• Главное отделение (г. Нижний Новгород, ул. Горького, 12)
  
  Тел.: 8‑331‑222‑10‑00
• Отделение Приокского района (г. Приобье, ул. Советская, 5)
  
  Тел.: 8‑331‑223‑30‑01
• Отделение Дзержинского района (г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, 23)
  
  Тел.: 8‑331‑224‑40‑02
• Отделение Сормовского района (г. Сормово, пр. Ленина, 7)
  
  Тел.: 8‑331‑225‑50‑03
• Отделение Кстовского района (с. Кстово, ул. Комсомольская, 1)
  
  Тел.: 8‑331‑226‑60‑04
• Отделение Бутурлинского района (г. Бутурлин, ул. Мира, 9)
  
  Тел.: 8‑331‑227‑70‑05
• Отделение Саровского района (г. Саров, ул. Советская, 15)
  
  Тел.: 8‑331‑228‑80‑06
• Отделение Городецкого района (г. Городец, ул. Красная, 3)
  
  Тел.: 8‑331‑229‑90‑07
• Отделение Селивановского района (с. Селиваново, ул. Лесная, 2)
  
  Тел.: 8‑331‑230‑01‑08

Руководство Фонда

На момент написания (3 июля 2026 г.) в структуре Фонда пенсионного и социального страхования Нижегородской области работают:

• Директор Фонда: Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Смирнов Алексей Владимирович.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Э‑mail директора: director@pfrf-nnov.ru
• Телефон директора: 8‑331‑222‑11‑11

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://pfrf.nnov.ru/otzyvy;
2. Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества;
3. Электронная почта feedback@pfrf-nnov.ru (можно прикрепить скан копии документов).

Анализ последних 6 месяцев показывает:

• Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
• Положительные отзывы в основном касаются:
  • короткого времени ожидания в отделениях;
  • вежливости персонала;
  • удобства личного кабинета.
• Критика часто связана с:
  • неполным заполнением справок в режиме онлайн;
  • недостаточной информированностью о новых видах пособий (например, пособие по беременности 2026 г.)

Для улучшения сервиса Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения, о чём сообщает в разделе «Новости» сайта.

Полезные ссылки

• Оформление и выплата пенсий
• Социальные пособия и страховые выплаты
• Нормативные документы и формы заявлений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Фонд пенсионного и социального страхования Нижегородской области стремится обеспечить каждому жителю региона быстрый и качественный сервис.