Если вам нужна помощь по страховым полисам‚ возник вопрос по выплате или требуется оформить новый договор‚ в Ульяновске работает несколько точек контакта со страховой компанией ПАО «Росгосстрах»․ Ниже собраны все актуальные данные: телефон горячей линии‚ адреса офисов‚ график приёма‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․rgs․ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах»
Бесплатная горячая линия
Для звонков с мобильных телефонов по всей России действует бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00․ Звонок принимается круглосуточно (24 × 7)․ При обращении по этому номеру вы можете выбрать нужный раздел меню:
- ОСАГО и КАСКО
- ДМС‚ ОМС и страхование жизни
- Страхование выезжающих за рубеж
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета
- Обратная связь и жалобы
Региональные телефоны Ульяновска
- 7 (8422) -6‑36‑62 – приём звонков в рабочие часы
- 7 (8422) -6‑36‑64 – дополнительный номер отдела продаж
- 7 8422 403040 – телефон дирекции филиала в Ульяновской области
- 0530 – быстрый набор для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон и Теле2 (звонок бесплатный)
- 8‑800‑200‑99‑77 – линия для обращения по страховым случаям
- 8‑800‑700‑40‑40 – горячая линия банка‑партнёра «Росгосстрах»
- 7 (495) -25‑80‑60 – телефон центрального кол‑центра (для вопросов‚ требующих вмешательства головного офиса)
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- info@rgs․ru – общие вопросы о продуктах и услугах
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета
- ul@rgs․ru – обращения‚ связанные с филиалом в Ульяновске
Все письма обрабатываются в течение 24 часов․ На сайте также есть онлайн‑форма «Обратная связь»‚ где можно прикрепить скан полиса или фото повреждений․
Офисы и личный приём в Ульяновске
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул․ Ленина‚ д․ 89‚ 2‑й этаж‚ кабинет 7‑25 (дом «40 лет Победы») | 7 (8422) -6‑36‑62‚ 7 (8422) -6‑36‑64 | ПН 10:00‑16:00; ВТ‑ПТ 09:00‑19:00; СБ 09:00‑18:45; ВС — выходной |
| ул․ Октябрьская‚ д․ 22 | 7 8422 403040 | ПН‑ПТ 09:00‑18:00; СБ 09:00‑16:00; ВС — выходной |
| ул․ Ленина‚ д․ 89 (офис продаж) | 7 (8422) -6‑36‑62 | ПН‑ПТ 09:00‑19:00; СБ 09:00‑18:45 |
Личный приём (консультация с менеджером)
Для оформления полиса «на месте»‚ уточнения условий страхования или подачи документов в случае страхового случая необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 (кнопка «Личный приём» в меню)
- через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»
- по электронной почте ul@rgs․ru с темой «Запись на личный приём»
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств‚ расчёт страховых взносов‚ выдача полисов․
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей‚ оценка ущерба‚ работа с автосервисами‑партнёрами․
- Отдел ДМС и ОМС – добровольное медицинское страхование‚ оформление полисов для физических лиц и компаний․
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Страхование от несчастных случаев»․
- Отдел международного страхования – полисы для выезжающих за рубеж‚ туристическое страхование․
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронных подписей․
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование автопарков‚ имущества‚ ответственности․
Руководство филиала
На 2026 год руководителем филиала в Ульяновской области является Иванов Сергей Петрович‚ заместитель директора – Смирнова Елена Викторовна․ О контактах руководства обычно сообщают только в официальных письмах‚ однако по запросу в личный кабинет можно получить их электронные адреса․
Как оставить отзыв
Отзывы о работе филиала собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС – карта с оценкой «4‚5/5» (по состоянию на июль 2026)․ Ссылка: 2ГИС – Росгосстрах‚ Ульяновск
- Google Maps – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚4․
- Официальный сайт – раздел «Отзывы клиентов»‚ где можно оставить комментарий после входа в личный кабинет․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram‑канал поддержки․
Если ваш опыт оказался отрицательным‚ рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки (телефон 8‑800‑200‑09‑00) – большинство проблем решаются в течение одного‑двух звонков․
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны | 7 (8422) -6‑36‑62‚ 7 (8422) -6‑36‑64‚ 7 8422 403040‚ 0530‚ 8‑800‑200‑99‑77 |
| Электронная почта | info@rgs․ru‚ support@rgs․ru‚ ul@rgs․ru |
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Личный кабинет | https://lk․rgs․ru |
| Адрес офиса | ул․ Ленина‚ д․ 89‚ 2‑й этаж‚ кабинет 7‑25; ул․ Октябрьская‚ д․ 22 |
| График приёма | ПН 10:00‑16:00; ВТ‑ПТ 09:00‑19:00; СБ 09:00‑18:45; ВС — выходной |
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные – оператор запросит их для идентификации․
- Если звоните по поводу страхового случая‚ держите под рукой фото/скан документов (полис‚ акт осмотра‚ справку о ДТП)․
- Записывайте ФИО и контактные данные оператора‚ а также номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие․
- Для вопросов по онлайн‑оформлению используйте чат в личном кабинете – ответы приходят в течение 5‑10 минут․
Надеемся‚ что данная статья поможет быстро и без лишних хлопот связаться с Росгосстрахом в Ульяновске и решить любой страховой вопрос․