Страховая компания АО «Сахамедстрах» обслуживает жителей Республики Саха (Якутия) и предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с филиалом в г. Мирный, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 678170, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, ул. Тихонова, д. 3 |
| Телефон (офис) | (41136) -5‑360, (41136) -5‑234 |
| Факс | (41136) -5‑360 (факс) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑14‑03 |
| Электронная почта | info@sahamedstrah.ru |
| Официальный сайт | https://www.sahamedstrah.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://www.sahamedstrah.ru/cabinet |
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, недалеко от площади Победы. На карте ниже отмечена точка входа:
Горячая линия и телефонные справки
- 8‑800‑100‑14‑03 – бесплатный номер для обращения по вопросам полисов ОМС, ДМС, уточнения статуса заявок и получения консультаций от операторов 24 часа в сутки.
- (41136) -5‑360 – основной городской телефон. Приём звонков с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- (41136) -5‑234 – дополнительный номер, используется для связи с отделом урегулирования убытков.
Типичные запросы, которые решаются по телефону
- Проверка статуса полиса и даты его окончания.
- Оформление нового полиса ДМС онлайн (передача документов по e‑mail).
- Получение справки о страховом покрытии для работодателя.
- Запрос информации о порядке подачи заявления о страховом случае.
Личный приём (личный кабинет) и онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для удобства клиентов Сахамедстрах предлагает личный кабинет, где можно:
- Просматривать и скачивать полисы, справки и договоры.
- Отслеживать статус заявок на страховое возмещение.
- Вносить изменения в персональные данные.
- Оплачивать страховые взносы онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
Личный приём в офисе
Если требуется личный разговор с представителем, можно записаться на приём:
- Позвонить по телефону (41136) -5‑360 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты»).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала в Мирном (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, контроль платежей, выдача финансовой справки.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (41136) -5‑360 |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (41136) -5‑234 |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (41136) -5‑360 доб. 12 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Ольга Николаевна | +7 (41136) -5‑360 доб. 34 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:
- Otzovik – отзывы о Сахамедстрах (Мирный)
- Yandex.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Понятные условия ДМС‑полисов.
- Удобный личный кабинет.
Критика обычно касается длительности ожидания в отделе урегулирования в пиковые периоды.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ДМС онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса», заполните форму и загрузите скан копий документов; После проверки оператор свяжется с вами для подтверждения.
Можно ли оплатить полис банковской картой?
Да. На странице оплаты в личном кабинете доступны Visa/MasterCard, а также электронные кошельки «ЮMoney» и «Тинькофф». При оплате через терминал в офисе также принимаются наличные.
Что делать, если возник спор по выплате страхового возмещения?
Сначала обратитесь в Отдел урегулирования по телефону (41136) -5‑234. При необходимости подайте официальную жалобу в письменной форме в адрес руководителя филиала.
Филиал АО «Сахамедстрах» в г. Мирный предоставляет полный спектр страховых услуг, а также удобные онлайн‑инструменты для своих клиентов. Благодаря бесплатной горячей линии 8‑800‑100‑14‑03, гибкому графику личного приёма и современному личному кабинету, получить необходимую информацию и оформить полис можно в любое удобное время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоватся любым из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат на официальном сайте или личный приём в офисе.
Сахамедстрах – ваш надёжный партнёр в сфере медицинского страхования!