Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими филиалами, а центральный офис обслуживает весь регион и предоставляет широкий спектр страховых услуг.
Контактные данные центрального офиса
- Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 5 (офис 1‑й этаж)
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru
График работы центрального офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для личного приёма в центральном офисе необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Отправить электронное письмо на info@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Консультация по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС
- Оформление новых договоров
- Поддержка в онлайн‑режиме
- Отдел урегулирования убытков
- Экспертные оценки
- Выплата страховых возмещений
- Сопровождение в суде (при необходимости)
- Финансовый отдел
- Бухгалтерия и расчётные операции
- Контроль за премиальными сборами
- Отдел IT‑поддержки
- Техническая поддержка личного кабинета
- Развитие мобильных приложений
- Отдел маркетинга и аналитики
- Исследование рынка страхования в Ростовской области
- Разработка рекламных кампаний
Руководство центрального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 101 | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петров Петр Петрович | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 102 | petrov@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 103 | sidorova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта компании.
- Алексей К. – «Обслуживание в центральном офисе на высоте. Оформили полис КАСКО за 20 минут, а при ДТП быстро выплатили страховое возмещение. Рекомендую!»
- Елена М. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Тем не менее, сотрудники вежливые и помогают решить проблему.»
- Сергей Д. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки быстро реагирует и исправляет ошибки.»
- Ирина В. – «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату после ДТП, но процесс занял чуть больше недели, чем обещали. В целом, всё прошло без конфликтов.»
Как добраться до центрального офиса
Офис находится в центре города, рядом с площадью Соборной. Транспортные маршруты:
- Автобусы: 12, 24, 57 (остановка «Пушкинская»)
- Трамваи: линии 2 и 5 (остановка «Пушкинская»)
- Маршрутки: 101, 102, 103
- Автомобиль: парковка доступна у здания (платная, 30 ₽/час)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://lk.rgs.ru, выберите раздел «ОСАГО», заполните данные транспортного средства и оплатите онлайн.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в течение 30 дней с момента заключения договора можно подать заявку в отдел продаж.
- Как подать заявление о страховом случае? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00, сообщите детали происшествия, после чего вам будет назначен эксперт.
- Какие документы нужны для получения выплаты? – Договор страхования, акт осмотра (если требуется), копии документов, подтверждающих ущерб (счета, акты).
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье!