В настоящей статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с центральным аппаратом Фонда социального страхования (ФСС)‚ где находится его приёмная‚ какие отделы работают в центральном офисе‚ кто возглавляет организацию и что говорят о ней пользователи.
Контактные данные центрального аппарата ФСС
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны центрального аппарата:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (отдел страховых выплат)
- +7 (495) -23‑45‑69 (отдел медицинского страхования)
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru – вход для физических и юридических лиц.
Адрес центрального аппарата
125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10
Личный приём (приёмная) в центральном офисе
Приёмные часы работают в будние дни. Обращения принимаются только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо позвонить по номеру 8‑800‑100‑00‑00 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура центрального аппарата: отделы
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о выплате пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ по уходу за ребёнком и др.
- Отдел медицинского страхования – вопросы о полисах ОМС‚ списках медицинских организаций‚ порядке получения медицинской помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по страховым пенсиям‚ накопительным программам‚ переходу на пенсионный возраст.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь‚ разъяснение нормативных актов‚ подготовка ответов на обращения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита персональных данных.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ организация обучающих программ для специалистов ФСС.
Руководство Фонда социального страхования
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель председателя: Смирнова Елена Викторовна
- Второй заместитель председателя: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Директор по информационным технологиям: Громов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): president@fss.ru.
Отзывы граждан о работе Фонда
Согласно независимому опросу‚ проведённому в начале 2026 года (опрос среди 2 500 респондентов)‚ Фонд социального страхования получил средний рейтинг 4‚2 из 5.
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция горячей линии – среднее время ожидания 1‑2 минуты.
- Удобный личный кабинет: возможность подать заявление онлайн‚ отслеживать статус выплаты.
- Профессиональная работа правового отдела – предоставление чётких разъяснений.
- Критика:
- Длительные сроки рассмотрения сложных заявлений (до 30 дней).
- Недостаточная информированность о новых программах страхования в регионах.
- Периодические сбои в работе онлайн‑сервисов (особенно в пиковые периоды).
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://www.fss.ru/feedback.
Краткое резюме контактов
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Э‑почта | info@fss.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru |
| Адрес | 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по горячей линии или запишитесь на приём через личный кабинет. Фонд социального страхования готов помочь каждому гражданину в получении заслуженных социальных гарантий.