ООО «Страховое общество «Сургутнефтегаз» — одна из крупнейших региональных страховых компаний России, входящая в экосистему ПАО «Сургутнефтегаз». Компания предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования имущества, ответственности, строительно-монтажных рисков и медицинского страхования (ДМС). Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, структуре и способах обращения в компанию.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.sngi.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен через официальный сайт (раздел «Личный кабинет» или «Клиенту»). Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат и оплачивать полисы онлайн.
• Онлайн-калькуляторы и покупка: На сайте доступно оформление ОСАГО, КАСКО и других продуктов в электронном виде без посещения офиса.

Горячая линия и единые телефоны доверия

Для оперативной связи с колл-центром компании используйте следующие номера (звонки по России бесплатны при звонке с мобильных и стационарных телефонов):

• Единая горячая линия (Федеральная): ###-###-#### (часто используется для входящих вызовов по страховым случаям и консультациям).
• Телефон справочной службы / Приемная головного офиса (Сургут): +7 (3462) -6-06-06 (указан в источниках как 73462360606).
• Телефон приемной Генерального директора: +7 (3462) -4-25-01.
• Факс головного офиса: +7 (3462) -4-25-03.

Примечание: Номер 8-800 может меняться, актуальный всегда дублируется на главной странице сайта sngi.ru в шапке или разделе «Контакты».

Номера телефонов региональных офисов (актуально на )

Компания имеет представительства в ключевых городах присутствия. Ниже приведены контакты основных офисов:

Головной офис (Сургут, Тюменская область)

• Адрес: 628403, г. Сургут, проспект Ленина, д. 46 (1 этаж). В некоторых источниках также упоминается адрес: ул. Губкина, 21/1 — уточняйте при поездке.
• Телефон: +7 (3462) -6-06-06
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Офис в Москве

• Статус: На функционирует 1 офис.
• Контакты: Точный адрес и телефон уточняйте на сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии 8-800. Обычно находится в деловом центре (например, ул. Сретенка или пр. Мира).

Офис в Санкт-Петербурге

• Телефон: +7 (812) -17-95-65 (указан в справочниках как контакт СПб офиса).
• Адрес и режим работы: Доступны на сайте Finuslugi.ru или 2ГИС по запросу «Сургутнефтегаз СПб».

Другие города

Полный реестр отделений и филиалов с картами проезда, координатами и часами работы доступен в разделе «Офисы и контакты» на официальном сайте sngi.ru, а также на агрегаторах 2ГИС, Яндекс.Карты, Кармио (Carmio).

Электронные адреса (E-mail) для обращений

В открытых источниках единый центральный e-mail не публикуется для защиты от спама. Обращения принимаются через:

1. Форму обратной связи на сайте sngi.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
2. Специализированные адреса (уточняйте у оператора горячей линии):
   • По страховым случаям: claims@sngi.ru (примерный формат, подтверждайте у оператора).
   • По партнерству/бизнесу: partner@sngi.ru.
   • По кадрам/HR: hr@sngi.ru.
3. Чат-бот / Онлайн-консультант в правом нижнем углу сайта.

Личный кабинет клиента

Функционал ЛК (sngi.ru):

• Просмотр истории полисов (действующие, архивные).
• Электронные копии полисов ОСАГО/КАСКО/Имущества.
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/документов);
• Отслеживание статуса рассмотрения кейса и суммы выплаты.
• Оплата полисов банковской картой (без комиссии).
• Смена данных владельца/ТС (для ОСАГО).

Вход: По номеру телефона (СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан руководством

График приема в головном офисе (г. Сургут, пр. Ленина, 46)

• Приемная Генерального директора: Телефон для предварительной записи: +7 (3462) -4-25-01.
• Дни приема: Обычно среда или четверг (недели чередуються). Обязательно звоните заранее для фиксации времени.
• Необходимые документы: Паспорт, документы по полису/страховому случаю, заявление в 2-х экземплярах.

В региональных офисах прием руководителями филиалов организуеться по локальным графикам — уточняйте по телефону конкретного отделения.

Структура компании: Основные отделы и направления

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Основные блоки:

Руководство компании

На момент публикации (апрель 2026 г.) ключевые фигуры управления ООО «СО «Сургутнефтегаз»:

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (согласно открытым реестрам и отчетности за 2023-2025 гг.).
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розничное страхование, корпоративное бизнес, финансы/инвестиции, ИТ/цифровое развитие, правовое обеспечение, УВП. Точные ФИО актуальны на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Член Совета директоров / Наблюдательный совет: Формируется из представителей ПАО «Сургутнефтегаз».

Для официальных обращений к Генеральному директору используйте почтовый адрес: 628403, г. Сургут, пр. Ленина, д. 46, ООО «СО «Сургутнефтегаз», Генеральному директору Ковалеву А.В.

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) компания имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Надежность выплат: Принадлежность к крупному нефтяному холдингу гарантирует финансовую устойчивость (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA / Высший уровень надежности).
• Удобство ОСАГО онлайн: Быстрое оформление, полис приходит на почту, нет необходимости ехать в офис.
• Работа с корпоративными клиентами: Гибкое подход к тарификатации СМР и имущества крупных предприятий.
• Локальная экспертиза: В Сургуте и регионе присутствия — своя сеть ликвидаторов и сервисных станций.

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Сроки рассмотрения КАСКО: Жалобы на затягивание экспертизы (до 30 дней и более) и занижение стоимости запчастей/работ.
• Сложность дозвона: В пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО) горячая линия перегружена, долго ждут оператора.
• Отказы в выплатах по ДМС/Недвижимости: Иногда указывают на строгую интерпретацию исключений в правилах.
• Работа офисов в регионах: В Москве и СПб офисов мало (по 1), приходится решать вопросы удаленно или ждать визита эксперта.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, пишите официальную претензию (через ЛК, почту или заказное письмо в Сургут). Компания обязана ответить за 10-20 дней. Негатив в открытых картах часто решается после تدخل пресс-службы или Рострахнадзора.

Реквизиты для платежей и официальной переписки

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховое общество «Сургутнефтегаз»

Сокращенное: ООО «СО «Сургутнефтегаз»

• ИНН / КПП: 8602062030 / 860201001
• ОГРН: 1028601204585 (дата регистрации )
• Юридический/Почтовый адрес: 628403, ХМАО-Югра, г. Сургут, проспект Ленина, д. 46
• Лицензия ЦБ РФ: № 3485 (от ), действует бессрочно. Проверяйте на cbr.ru.
• БИК / Корсчет: Уточняйте в бухгалтерии или в договоре (обычно обслуживание через ПАО Сбербанк или Газпромбанк).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

1. Купить ОСАГО/КАСКО онлайн: Зайдите на sngi.ru → кнопка «Купить полис».
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или загружайте документы в Личном кабинете.
3. Узнать статус выплаты / спросить по документам: Телефон УВП (через меню горячей линии) или +7 (3462) -6-06-06.
4. Жалоба на качество сервиса / отказ в выплате: Претензия через форму на сайте / заказное письмо в Сургут (пр. Ленина, 46) / Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru → Прием обращений).
5. Сотрудничество / Брокерам / Агентам: Телефон приемной +7 (3462) -6-06-06 (просите отдел партнерской сети).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников (2ГИС, Zoon, Финуслуги, Банки.ру) и официального сайта sngi.ru по состоянию на . Контакты и реквизиты могут меняться. Перед визитом в офис или переводом крупных сумм обязательно верифицируйте данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.