Содружество – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, адреса офисов, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sodruzhestvo.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Интерактивная карта офисов и сервисных центров.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер по всей России.
- Доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00 – 19:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00 – 18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00 – 18:00 |
| Региональный кол‑центр (все остальные регионы) | +7 (800) -55‑55‑55 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@sodruzhestvo.ru – общие вопросы.
- support@sodruzhestvo.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@sodruzhestvo.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на my.sodruzhestvo.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть и скачивать полисы;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отправлять заявления о страховых случаях;
- Получать уведомления о сроках продления.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный контакт с менеджером, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
Как записаться?
- Позвонить по телефону 8 (800) -55‑55‑55 и уточнить свободное время;
- Заполнить форму онлайн‑записи в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»);
- Отправить запрос на e‑mail reception@sodruzhestvo.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Этаж/Помещение | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 3‑й этаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 28, офис 415 | 4‑й этаж | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12, офис 210 | 2‑й этаж | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 5, офис 108 | 1‑й этаж | +7 (343) -56‑78‑90 |
График приёма в офисах
Все офисы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней, когда приём может быть ограничен.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Отделы компании
Для быстрого направления вашего запроса указываем основные подразделения и их функции:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовые вопросы, подготовка договоров.
- Отдел маркетинга – акции, специальные предложения и программы лояльности.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Ольга Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Директор по развитию бизнеса.
- Петрова Елена Михайловна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Положительные отзывы
- Мария К. (Москва) – «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Сергей Л. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, платежи проходят мгновенно, а горячая линия всегда готова помочь.»
Критика и предложения
- Анна В. (Екатеринбург) – «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей. Сейчас цены выше, чем у конкурентов.»
- Игорь П. (Санкт‑Петербург) – «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, но сотрудники вежливые и компетентные.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите номер полиса и ФИО в теме письма.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, место, тип страхования).
- При обращении по телефону подготовьте документы под рукой (паспорт, полис, акт осмотра).
- Если нужен визит в офис – уточните желаемую дату и время заранее.